远程服务系统推广话述.pptVIP

速帮远程服务系统推广话述 渠道版 销售处 2008.1 提纲 速帮远程服务是什么/能做什么/能为合作伙伴带来什么 用户会有的疑问/我们是如何解决的 -- ？ IT圈的环境、利润发展 我们的目标市场有多大/市场在哪里/怎样去卖 同类产品的对比 合作模式 我们的计划、目标与愿景 对合作伙伴的经济、规模、人员、的要求 速帮远程服务是什么/能给客户带来什么 一种通过网络为用户解决电脑软件问题的服务 一种能使经销商有效减少售后服务成本的服务 一种额外能增加经销商经济收入的售后增殖服务 一个能在不破坏现有产品结构却能大幅提升竞争力的产品 一个价格不透明 高利润 无售后 后期有保障的产品 一个能有力提升公司形象的服务 速帮远程服务软件能做什么 系统保障 – 注册表、用户文件保护 硬件驱动 – 扫描仪、打印机 系统维护 – 查杀系统病毒、木马。 应用帮教 – 教授 Office 、 photoshop 、炒股软件等 系统设置 – 环境变量、系统服务等 高级应用 – 关闭启动项、系统服务、IE劫持 核心优势 – 远程 修复已崩溃的系统 用户会有的疑问 安全 – 个人私密资料的保护 价格 – 产品的价格 质量 – 工程师的服务质量 速度 – 网络连通速度、问题的解决速度 功能 – 产品是否能达到用户期望我方宣传的功能 我们是如何解决的 安全 – 技术保障、产品本身、认证保障 价格 – 与传统模式对比更加便宜快捷 质量 – 业界领头企业的培训与自我考评制度 速度 – 历时4年的研究与大规模用户的实际应用 功能 – 事实胜于雄辩 IT圈的经济环境 传统硬件 – ‘搬运工’式的重复劳累现状 （扁平化） 品牌机 – 需有相当大的企业规模及客户资源 （扁平化） 网络 – 趋于饱和且渠道已成型的现状（扁平化） 弱电、监控 – 客户关系为先的现状 传统软件 – 被动等待式销售、规模性产业 （扁平化） 专业售后 – 被各大公司看好的前景、市场细分下的必然产物 我们的市场有多大/目标在哪里 1.6 亿 - 2007/12 CNNIC 统计中国 宽带 网民数字 目标客户 - 有网络的地方就有需求 渠道分析 - 分销渠道、中小企业客户、服务渠道、网络销售 与其它产品的优劣对比 与其它产品的优劣对比 与其它产品的优劣对比 与其它产品的优劣对比 合作模式 1.6 亿 - 2007/12 CNNIC 统计中国 宽带 网民数字 目标客户 - 有网络的地方就有需求 渠道分析 - 分销渠道、中小企业客户、服务渠道、网络销售 WWW.HELPNOW.CN 网络面对面 服务看的见 与传统上门服务的对比 远程服务不存在人身安全问题 无距离及范围限制 快 即时响应随叫随到 价格低： （少于50元） HELPNOW远程服务 陌生人上门存在安全稳患 有限距离享受标准收费服务，远距离的客户需另付费 慢（24/48小）时 价格高80-150元/次、交通费用、工程师薪酬费用 传统上门 其它 服务距离 响应速度 价格 产品/模式 与其它远程服务软件的对比 - 1 若干工程师为一个用户服务 容易操作-放入光盘既可使用 无需安装 用户连接工程师 HELPNOW远程服务 一个用户与一个工程师连接 需要专业知识才能操作 需要复杂的安装 工程师连接用户 PcAnywhere RemontAnywhere SohoAnywhere 其它 难易度 前期 服务模式 产品 与其它远程服务软件的对比 - 1 系统崩溃同样可操作 个人及中小企业用户 相对偏低 HELPNOW远程服务 系统崩溃即不能再用 高端专业用户 客户端价格高 PcAnywhere RemontAnywhere SohoAnywhere 最大区别 用户群 价格 产品 与其它远程服务软件的对比 - 1 系统崩溃同样可操作 个人及中小企业用户 相对偏低 HELPNOW远程服务 系统崩溃即不能再用 高端专业用户 客户端价格高 PcAnywhere RemontAnywhere SohoAnywhere 最大区别 用户群 价格 产品