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监视测量方法： 内审、管理评审及 ISO/TS 16949:2002 8.2.3 w w w . t u v . c o m Process Approach 过程方法 Process Approach 过 程 方 法 内容安排 第一章：IATF规则第二版简介 第二章：过程方法简介 第三章：乌龟图简介 第四章： Audit tools 介绍 常见问题解答 第一章： IATF规则第二版简介 TS 标准的变化： 1、TS/2 无变化 2、指南 无变化 3、检查清单 作废 4、认可规则 换版(第二版) 获得IATF认可的规则第二版： 2004.12.15 实施 2.7 使用过程方法 2.11 审核计划必须基于组织的过程 附录 1 ：一阶段审核：过程描述包括过程顺序、相互关系、关键绩效指标及最少12个月的趋势 二阶段审核：使用汽车工业过程方法 附录 5：汽车工业过程方法：顾客导向过程、支持过程、章鱼图、乌龟图等 第二章：过程方法简介 TS16949:2002 0.2 过程定义： 使用资源和管理将输入转化为输出的活动。注：一个过程的输出通常是其他过程的输入 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。