第二章、公共关系的产生与发展.pptVIP

第二章 公共关系的产生与发展 第一节 公共关系的起源 公共关系发展阶段的划分 自发阶段 萌芽阶段 职业化阶段 科学化阶段 我赞同一种朴素的观念“世界上有了两个人，就有了人际关系；世界上有了两群人，就产生了公共关系。”因为它符合人类社会的发展趋势。 人类社会的演进历史，就展现了一幅威武生动的“准公共关系”的绚丽画卷。 公共关系作为一种职业与科学，最早产生于美国，但是公共关系作为一种客观的社会现象，作为人类一种朴素的思想意识和一种自觉的社会活动，却早已经存在了。 （一）国外情况 古代西方人说“民众声音是上帝的声音” 公共关系作为人类的一种实践活动和由此产生的思想观念古已有之。卡特利普和森特在《有效公共关系》一书中阐述“利用宣传材料去影响公众的观点和行为，可以追溯到人类文明出现的最早阶段”。 古希腊是西方最早的民主制国家。民主政治导致公众代表会议和陪审团制度的形成，这就为公众提供了对话的讲坛，用演讲来宣传和争取民众，成为当时的时尚。世界上第一批最出色的演说家（或称辩论家）中的代表有苏格拉底、柏拉图和亚里士多德。 亚里士多德是柏拉图的得意门徒，是古希腊著名的哲学家。他不仅像他的先辈一样重视教育，而且潜心研究，利用严禁的思维逻辑和科学的研究方法，写出多种科学著作，《修辞学》就是他的代表作之一。这部著作讲的是语言修辞的艺术。他强调语言修辞在人际交往和宣传中的重要性。他认为修辞是沟通政治家、艺术家和社会公众相互关系的重要手段与工具，是寻求相互了解和信任的艺术。他提出在交往沟通中，要用感情的呼唤去获取公众的了解与信任。要从感情入手去增强宣讲和劝服艺术的感召力和真实可靠性。他从语言修辞和情感感化等诸多方面，阐述了传播和沟通的必要性，以及其基本原则与手段。《修辞学》中包含着丰富的公共关系思想与技术，被西方学者视为最古老的经典之作。 古罗马的政治家恺撒，一度率军远征到不列颠。他所到之处都能用热情的语言，真诚的行动与各地民众沟通，得到他们的理解和支持，从而建立了疆域广阔的罗马帝国，维护了共和国的体制，控制了元老院。他征战途中写作的《高卢战绩》，记载了他的业绩和公德，成为一部纪实性的公关传播经典之作而广泛流传。国外的公共关系学者称这部书是出色的公共关系实务宣传的佳作。其影响力波及整个的罗马，当时帝国上层很尊重公众舆论，声称“民众声音是上帝的声音”。 （二）我国的情况 中国古代公共关系的萌芽早于古希腊和古罗马。春秋战国时期，中国的思想与言论较为自由活跃，那时便出现了百家争鸣、百花齐放的文化盛世。当时产生的士大夫阶层，在社会上举足轻重，深受各诸侯君王们的器重与信赖，策士游说之风盛行、舌战宣讲艺术发达。出现了一大批哲学家、思想家、教育家、宣传家。他们面对社会现实，利用学术思想自由开放的大好环境，兴教立说，阐述对社会的认识、理解和解决社会问题的良策见解，逐步形成儒家、道家、墨家、法家以及其他的诸子百家，其代表人物有孔子、孟子、荀子、墨子、庄子、韩非子等。 儒家思想开创者正是世界文化名人孔子。为了宣扬他的思想，他携带弟子周游各国，向各路诸侯进行游说活动。他的思想核心是“仁”，即仁爱，爱人。他提倡“和为贵”，“礼为尚”，“己所不欲，勿施与人”，“君使臣以礼，臣事军以忠”。他主张广交朋友，一则交朋友可以有“人和”，二则广交友，可广得信息，所以朋友的到来，他很高兴，“有朋自远方来，不亦乐乎”！他的许多社会伦理和人际关系思想与原则，至今还受到国外一些著名的社会学家和人际关系学家的崇尚。 孟子是儒家思想的继承人与发展者。他在哲学上主张性善，“仁”、“义”、“礼”、“智”。他最重要的思想是民本思想，孟子提出“民为贵，社稷次之，君为轻”，以及“得民心者，得天下”、“天时不如地利，地利不如人和”等民本、人本思想，对后世的影响很大。如唐太宗30年贞观之治得力于民本思想，中国人爱国爱民的传统，以及“人民群众是历史的创造者”观点都与民本有着千丝万缕的关系。 伴随着春秋战国急剧变化的社会形势和诸侯国之间微妙关系的处理，作为知识者的“士”开始受到君王们的宠爱。不少贤明的诸侯国王，不惜重金聘请雇用有才华的策士，为自己出谋划策，解决国内及国与国之间的难题。养“食客”几百乃至上千，成为贤君理政的值得自豪炫耀的财富。 战国时期的游说，以闻名中外的纵横之争达到最高境界。纵横论的代表人物是苏秦和张仪。苏秦主张弱国联合共同对付强国。他利用自己的见解和成功的游说，先后得到燕王、赵王、魏王、齐王、楚王的信任和支持，并于公元前333年，促成六国诸侯集会洹水联盟，他被推为“纵约长”。张仪则与苏秦针锋相对，他也游说六国，进行离间活动，宣传弱国追随强秦才能确保自身安全。纵横两派的策士们，游说列国，各谈国际形式，纵论 利害得失，有组织