中级质量工程师培训 质量专业综合知识---第三章.ppt

3.某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是（ ）【144页】 A. 内部审核 B. 第一方审核 C. 第二方审核 D. 第三方审核 4.某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（ ）【2007年真题，144页】 A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. 联合审核 * √ √ √ 5.与审核员有关的审核原则包括（ ） 【2006年真题、144页】 A. 独立性 B. 系统性 C. 道德行为 D. 职业素养 E. 公正表达 6.质量管理体系审核的主要活动包括（ ） 【2007年真题、145页】 A. 文件评审 B. 现场审核的准备 C. 现场审核的实施 D. 纠正措施的验证 E. 审核的完成 * √ √ √ √ √ √ √ * 谢谢大家 习题： 1. （ ）是质量管理体系建立与实施的关键【137页】 A. 注重实效 B.领导作用 C. 持续改进 D. 质量管理原则 2.下列各项中，不属于建立有效质量管理体系活动的是（ ）【137-139页】 A. 确定质量方针目标 B. 管理评审 C. 确定职责和权限 D. 向外界发布已通过认证 3.识别和确定顾客需求，实质是（ ）【139页】 A. 灵活适应市场变化 B. 树立正确的产品开发观念 C. 树立正确的市场观念 D. 树立正确的营销观念 * √ √ √ 4.质量管理体系评审重点是对质量管理体系（ ）的评审【139页】 A. 符合性 B. 适宜性 C. 充分性 D. 有效性 E. 效率 5.测量每个过程有效性和效率的方法有（ ）【140页】 A. 检验和验证 B. 数据分析 C. 管理评审 D. 内部审核 E. 监视 * √ √ √ √ √ √ √ 第四节 质量管理体系审核 掌握要点： 1.质量管理体系审核的基本概念 ■ 主要术语 ■ 审核的目的和分类 ■ 审核的原则 2.质量管理体系审核的实施 ■ 质量管理体系审核的主要活动 ■ 质量管理体系认证的主要活动 ■ 质量管理体系审核与认证的区别及联系 ■ 质量管理体系审核的主要活动内容 * 一、质量管理体系审核的基本概念 Z（一）主要术语 1.审核： 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满 足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件 的过程。 理解要点: 　　 ⊙ 收集、分析和评价审核证据的过程 　　 ⊙ 确定审核证据满足审核准则的程度的过程　　 ⊙ 系统的、独立的、形成文件的过程 ⊙ 可分为内部审核和外部审核 ⊙ 包括多体系审核和联合审核 * ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 内部审核：第一方审核，由组织自己或以组织名义 进行，用于管理评审和其他内部目的。 外部审核：第二方和第三方审核。第二方审核由组 织的相关方或以相关方名义进行；第三方审核由外部独 立的审核组织进行。 多体系审核：两个或以上的管理体系被一起审核。 联合审核：两个或以上审核组织合作，共同审核。 * 2.审核准则 　　一组方针、程序或要求。 ☆ 审核准则用作与审核证据进行比较的依据。 理解要点: ⊙ 用作确定符合性的依据 ⊙ 亦称审核依据 ⊙ 包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理 体系要求、合同要求或行业规范 ⊙ 针对一次具体的审核，审核准则应形成文件 * 3.审核证据 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述 或其他信息。 ☆ 审核证据可以是定性的或定量的。 　　理解要点: ⊙ 包括记录、事实陈述或其他信息 ⊙