卡内自助质押贷款操作手册.docVIP

目 录 第一章 卡内融资业务 2 第一节 信贷及资产风险管理系统 2 一、个人自助质押贷款管理→质押贷款协议申请→新增协议 2 二、未发送协议 3 三、已发送协议 4 四、质押贷款协议管理 4 第二节 综合业务网络管理系统 5 一、个人自助质押贷款发放 5 二、卡内自助贷款还本还息 7 三、卡内贷款信息查询 9 四、卡内贷款协议信息查询 10 五、卡内帐户信息查询5c18 11 第一章 卡内融资业务 概述 随着业务的持续、快速发展，省联社在核心系统中开通了卡内融资新业务---卡内自助质押贷款，今后对持有富秦卡的客户，根据持卡人需要，可以使用卡内的定期整存整取存款记录（分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年六个档次），采取一一对应的方式按照一定的比例（目前参数定义：90％）进行质押贷款，该质押贷款不通过信贷审批，只是在信贷系统中以富秦卡卡号作为唯一标识，与持卡人签订质押贷款协议申请书，客户即可到全省任意网点的柜面、自助设备、电话银行上办理卡内质押贷款、还款、查询等功能。 第一节 信贷及资产风险管理系统 一、个人自助质押贷款管理→质押贷款协议申请→新增协议 【交易描述】因个人（质押人）资金的实际需要，在办理个人卡内质押贷款时，首先由质押人持在核心系统已申领贵宾卡，再到开户网点信贷办公室申请签暑协议，其次由管户经理在信贷及资产风险管理系统→客户信息管理→个人自助质押贷款管理→质押贷款协议申请，根据客户提交的“贵宾卡卡号”进行“新增协议”，最后与持卡人共同签暑一式两联的“个人自助质押贷款协议书”，双方各持有一份，信贷系统流程结束。 【交易权限】客户经理 【交易界面】新增协议对应三个操作键，分别是新增协议、取消协议和查看详情。 （1）新增协议 ● 录入界面→新增协议 【录入要素说明】 富秦卡编号：客户在核心系统获得贵宾卡，持卡人到发卡网点信贷办公室由客户经理根据贵宾卡编号进行“新增协议”，在富秦卡编号中录入实际的“贵宾卡卡编号”。 【注意事项】 协议状态，系统默认为“未开通”。 协议签订日期，系统默认为“交易日当天”。 办理卡内质押贷款的客户不在信贷系统签订协议，客户将不能办理个人卡内质押贷款。 卡内质押贷款协议在信贷签订后，永远保持有效，不需要再次签订协议，今后持卡人什么时候都可以在全省107家县（区）联社的所有营业网点办理个人卡内自助质押贷款、还款等事项。 只有贵宾卡可以签协议。 附卡不能签协议。 （2）取消协议 向客户新增完协议以后，由于一些原因，客户不需要此“个人自助质押贷款协议书”时，客户经理通过此按钮点击选中可完成本笔“协议的取消”。 （3）查看详情 向客户新增加的个人自助质押贷款协议，可运用此按钮完成“详情查询”。 二、未发送协议 【交易权限】客户经理 【交易界面】未发送协议对应三个操作键，分别是取消协议、查看详情和发送协议 【录入界面】 （1）取消协议 功能同“新增协议”中的取消协议。 （2）查看详情 功能同“新增协议”中的查看详情。 （3）发送协议 点击选中未发送的该笔协议，通过“发送协议”按钮完成个人自助质押贷款“协议”到核心系统。 【注意事项】 发送以后，系统自动将协议展现至“已发送协议”，同时将“协议状态”由“未开通”修改为“已开通”。 三、已发送协议 【交易权限】客户经理 【交易界面】操作键只有“查看详情” 【注意事项】 查看详情只能查询不能做任何修改。 四、质押贷款协议管理 【交易描述】发送到核心系统后，系统自动将客户的质押展现在此模块中。 【交易权限】客户经理 【交易界面】质押贷款协议管理对应六个操作键，分别是取消协议、查看详情、停用协议、更换卡号、恢复协议和协议使用情况。 （1）录入界面→取消协议 【注意事项】 取消协议时，首先必须点击“停用协议”，只有状态为“停用”，才能进行“协议删除”，点击“取消协议”，系统自动会弹现如下对话框。 （2）录入界面→查看详情 点击选中查看详细信息，此信息为只读信息，不可修改。 (3)录入界面→停用协议 选中需要停用的信息，选择“停用”按钮，信贷系统向核心系统发送接口信息，将个人质押信息状态由“正常”→更改为“停用”，停用以后，客户将不能办理个人自助质押贷款。 （4）录入界面→更换卡号 客户因保管不善，将卡片丢失后，在柜面办理口挂或书挂后，系统自动将卡片状态置为“换卡”状态，等到七天后向客户补卡成功后，客户经理根据所持卡人所提交的新卡片，通过此按钮进行更换卡号的操作，操作结束后，系统自动将“换卡”状态置为“正常”状态。 （5）录入界面→恢复协议 对停用的持卡人质押贷款协议，需要再次开通，客户经理通过此按钮，系统会将之前停用的卡片信息由“停用”状态置为“正常”状态。 （6）录入界面→协议使用情况 通过此按钮，可以查询持卡人所办理的全部个