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北 方 工 业 大 学 后 勤 集 团 质量管理体系文件 绿 化 卫 生 服 务 部 作 业 指 导 书 （依据GB/T19001—2000 Idt ISO9001：2000标准编制） 2004年 月 日发布 2004年 月 日实施 地址：北京市石景山晋元庄路5号 电话邮编：100041 北 方 工 业 大 学 后 勤 集 团 质量管理体系文件 绿 化 卫 生 服 务 部 作 业 指 导 书 版本/修改：A/10 受控状态： 文件发放号： 持有部门： 编 制：绿化卫生服务部 2004年 月 日 审 核： 2004年 月 日 批 准： 2004年 月 日 扳本号：A 北方工业大学后勤集团 修改号：0 绿化卫生服务部控制程序 第1页 共 53 页 目 录 1、绿化卫生服务部控制程序………………………………………2 2、绿化卫生服务部质量目标………………………………………7 3、绿化卫生服务部机构图…………………………………………8 4、绿化卫生服务部行为规范 ……………………………………9 5、绿化卫生服务部各岗位职责 任职要求 ……………………10 6、绿化卫生服务部各岗位工作程序………………………………18 7、绿化卫生服务部岗位责任制……………………………………32 8、学生公益劳动课管理办法………………………………………44 9、机械设备安全操作规程…………………………………………46 10、安全防火责任制 ………………………………………………49 11、教学楼防火预案 ………………………………………………50 12、扫雪铲冰预案 …………………………………………………51 13、花房防火预案 …………………………………………………53 扳本号：A 北方工业大学后勤集团 修改号：0 绿化卫生服务部控制程序 第 2 页 共 53 页 绿化卫生服务部控制程序 1、目的 对绿化卫生服务部管辖区域内的绿化、卫生，进行规范化、制度化、科学化、程序化服务，为师生员工提供优美的园林环境；整洁卫生的工作学习和生活场所。 2、适用范围 适用于绿化卫生服务部管辖区域内的卫生管理、绿化服务、教室管理、学生公益劳动课管理。 3、职责 3.1 绿化卫生服务部经理全面负责所管辖区域内的环境卫生和园林绿化服务，负责对清洁和绿化服务质量进行监督。 3.2 绿化班班长负责全校的绿化服务，并对绿化服务质量负责。 3.3 卫生班班长负责室外环境卫生和教学楼公用场地的卫生保洁工作，并进行对其卫生质量负责。 4、工作程序 4.1 绿化、卫生、教室管理、组织实施学生公益劳动是绿化卫生服务部管理质量的主要工作。绿化卫生服务部经理应根据上述服务管理之重要作用，分别编制《绿化工作人员任职要求和岗位责任制》、《卫 扳本号：A 北方工业大学后勤集团 修改号：0 绿化卫生服务部控制程序 第 3 页 共 53 页 生工作人员任职要求和岗位责任制》、《教室管理工作人员任职要求和岗位责任制》、《学生公益劳动管理工作人员任职要求和岗位责任制》，对相应的岗位责任制、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力作出明确规定，报集团主管副总经理审核，总经理批准。 4.2 根据后勤集团章程和职责的要求。 A 绿化服务应做到： a 校园绿化工作按照后勤管理处、后勤集团下达的任务书精心施工。 b 绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用。 B 卫生清洁服务应做到： a 所辖区域内卫生设施完备，设有果皮箱、垃圾箱、垃圾清运站等清洁设备。 b 所辖区域内实行清扫标准化，垃圾日产日清。 c 所辖区域内的教室、公共楼梯、护栏走道、厕所、道路等部位保持清洁，不得随意堆放杂物和占用。 d 对辖区域内的乱贴、乱画及时清理。 C 教室管理服务应做到： a 确保所辖区域内教室的按计划使用。 b 对所辖区域内教室设施发现损坏及时报修。 扳本