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电 子 商 务 之 移 动 商 务  移动商务 英文名称： mobile commerce 定义： 利用移动通信手机进行的商务活动。 它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。移动商务[1]是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN 技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。数码星辰的移动商务软件[1]是新一代移动商务系统的典型的代表。功能 　　移动商务短信平台功能： 　　1）来访信息查询 　　功能说明：可按时间、地域和访问栏目查询来访手机号及留言，此功能的运用可为企业 ?? 移动商务 　　主自动锁定目标受众，便于企业促销、宣传活动的高效开展，为企业省钱省力。 　　（2）通信薄功能 　　功能说明：具备用户分组、号码添加、号码查询、通信信息导出功能，用户可随时随身进行通信薄管理和功能使用，方便、快捷。 　　（3）短信功能 　　功能说明：短信群发与移动实名功能联合使用，移动实名能为企业锁定需求目标，而短信发送功能则能为需求用户发送需求信息，实施精确营销，花费少、效果好。 　　（4）抽奖功能 　　功能说明：此功能为企业客户维护和开发而设计，企业在某一时间和地域进行宣传活动时，可按时间、地域、中奖人数、奖项等条件进行设置，进行抽奖活动，给中奖者送出大礼，有效的维护了老客户和强有力的吸收了新客户。 　　（5）留言功能 　　说明：用户发送“移动实名+留言栏目号+内容”进行留言。此功能让用户和企业进行着亲密接触及有效的交流，使企业第一时间获得用户的反馈和建议。 　　移动商务WAP平台功能 　　（1）、展示功能 　　在企业WAP上展示图文并茂的信息，可让您的客户进行全方位的了解，向客户传播企业的形象、实力等。 　　（2）、陈列功能 　　通过企业WAP上完善的产品介绍，可以让您的产品突破时间、空间的限制走进客 ?? 移动商务 户生活。 　　（3）、导购功能 　　为用户提供在线咨询和帮助，让企业和访问客户亲密交流，用户直接可以在线订单。 　　（4）、移动办公功能 　　通过企业WAP上的移动邮局收发电子邮件，以“迅捷、安全、高效”的显著功能，提高办公效率。 　　（5）、营销功能 　　企业WAP上的短信群发、准告的服务优势，让企业的品牌，快速、精确定位的传播，是企业开展“移动定向营销”的最佳选择。 　　（6）、支付功能 　　使手机变成新的金融及身份辨识工具，通过WAP上的无线支付功能，为企业、个人提供更安全、更可靠的个性化的服务。 　　（7）、掌上娱乐 WAP上更多的游戏、动漫、时尚、生活等休闲娱乐世界，更便捷的操作方式，让您随时随地畅想移动所带来的无限生活的乐趣。商务流程1．移动商务流程之：移动营销和促销 　　电子商务和移动商务市场竞争激烈，如果能拥有稳定可靠的电子商务和移动商务营销策略，公司将占有极大的市场优势。 　　2.移动商务流程之：移动无线广告 　　移动无线广告的成功实现需要内容提供商、广告客户和媒体建立一个系统，该系统能在正确的时间、正确的位置将广告展现在客户面前。 　　移动商务的价值 　　3.移动商务流程之：移动客户关系管理 　　移动客户管理系统mCRM突破传统客户关系管理系统的局限，为客户提供定制的、基于现场的实时服务。和争取新客户相比，保住客户的成本要低得多。 　　4.移动商务流程之：移动资产管理 　　移动资产管理[2]为客户提供了现场资产查询、资产录入、资产维护、资产巡视、资产运输的管理功能。 　　5.移动商务流程之：移动钱包与移动付款 　　对电子商务和移动商务而言，安全的电子资金转账和良好的用户交易体验是至关重要的。移动付款是利用无线设备在因特网上进行的金融交易。 　　6.移动商务流程之：移动商务安全 　　移动商务的挑战之一就是安全问题，PC网络安防手段不完全适用于无线设备，因为无线设备缺乏足够的内存和运算能力来运行大多数病毒扫描程序。 　　7.移动商务流