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商务智能研究综述 张红① 陈飞@ (①中国中医科学院广安门医院计算机中心北京市100053；②大连海事大学信 息科学技术学院大连116600) [摘要]本文对CNKI中国期刊全文数据库中与商务智能有关的163篇研究文章， 根据发表年份、研究领域、应用领域和受基金资助情况四类指标进行分类统计分 析，检视商务智能研究的历史趋势、研究现状和未来潜在研究方向。统计结果为， 研究领域中，研究系统建设必要性和一般述评文章占69．33％；应用领域中，描述 信息系统体系结构和设计信息系统模型占62．58％；资助情况中，仅25．77％受到各 级基金资助。本文结论认为，未来商务智能的研究文献应更加关注两个方面，一 是数据准备方面研究，为商务智能分析打下坚实数据基础，二是要研究如何将商 务智能与当今最先进技术的结合。 [关键词]商务智能综述分类统计分析 l引言 在1990年代早期，美国Gartner Dressener，在决策 Group的研究员Howard 支持系统概念基础上，创造了BusinessIntelligence(BI，商务智能或商业智能) 这个词n1。商务智能以支持决策为目标，是一个基于大量数据基础上的提炼和整合 过程，完成了从数据到信息到知识的转变乜1。商务智能是软件集合的组成部分，软 件集合是将企业中的相关信息整合到智能决策的过程聆1。为了将数据转化为知识， 需要利用数据仓库(DW，Data S Warehouse)、联机分析处理(OLAP，On—Line Analysi Processing)和数据挖掘(DM，DataMining)等技术。这也是商务智能的三大主要 组成部分。从技术层面上讲，商务智能不是新技术，是数据仓库、OLAP、数据挖 掘、企业信息门户技术等信息技术的综合运用H1。 2研究方法 为了完成本研究，我们查阅了大量期刊文献，研究方法则取自嵋。。1。我们将文 108 National Infrastructure) 献检索范围确定在中国知网(CNKI，ChinaKnowledge 的中国期刊全文数据库。检索方法为，以“商务智能”或“商业智能”或“Business 因此2001年数据不完整)，要求“精确”匹配。检索结果如表1所示。 表1文献检索结果 可以看出，SCI来源期刊中并无商务智能的文章，EI来源期刊中有ll篇，占 总数6．7％(总数为163篇)。尽管商务智能采用了与计算机工程技术相关的各项技 术，但商务智能并不属于计算机工程技术类，而属于管理、商务、经济范畴。 3文献分类指标 对于总计163篇文章，按如下几个指标分类： (1)发表年份； (2)研究领域(数据仓库、OLAP、数据挖掘、系统建设、一般述评)； (3)应用领域(财务会计、供应链物流、决策支持、人力资源、生产排程、市场 营销、信息系统)； (4)资助基金级别(国家级、省部级、市校级、无资助)。 对于在分类中存在重叠的情况，如同时受国家和省基金资助的，如既应用于信息 系统也涉及决策支持的，均据文章主要研究方面予以分类，而不进行重复统计。 4按年份和研究领域分类 表2列出了文献按年份和研究领域的分类结果。尽管20I1年尚未结束，但从 中可以看出，2005至今，研究文章数呈现减少的趋势。其中，2008年仅1篇文章， 为何2008年各期刊不约而同地没有发表与商务智能有关的文章尚不得而知。 就研究领域而言，系统建设和一般述评占了文章总数的69．33％。这两部分一般 为各行各业建设商务智能的必要性、重要性和紧迫性的论述，以及描述适用于各 个具体应用的信息系统体系结构和设计系统模型的内容。 109 表2文献按年份和研究领域分