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《助理电子商务师》（三级）鉴定方案 鉴定方式： 《助理电子商务师》（三级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。 理论知识考试方案（考试时间90分钟） 题型、题量 题型 考试方式 鉴定题量 分值 配分 判断题 闭卷 机考 40 1分/题 40分 单选题 40 1分/题 40分 多选题 10 2分/题 20分 小计 － 90 － 100分 操作技能考核方案 考核项目表 职业（工种）名称 助理电子商务师 等级 三级 职业代码 序号 项目名称 单元编号 单元内容 考核 方式 选考 方法 考核时间 （min） 配分 1 网络及 数据库（ACCESS）应用 1.1 病毒和杀毒软件的使用 操作 必考 10 10 1.2 动态网页的制作 操作 必考 20 16 1.3 数据库（ACCESS）应用 操作 2 网络营销 2.1 网络商务信息的采集与日常处理 操作 抽一 12 36 2.2 网络市场调研与商情分析报告撰写 操作 2.3 网络广告制作与网络商务信息发布 操作 2.4 网上商店的建立与维护 操作 2.5 本地网站与搜索引擎及其它网站的友情链接 操作 3 电子交易 管理 3.1 网上购物流程 操作 抽一 12 3.2 电子合同的操作和应用 操作 3.3 数字证书的申请和使用 操作 3.4 身份认证和数字签名 操作 3.5 电子单证操作 操作 3.6 电子交易安全协议与网络支付 操作 4 物流管理 基础 4.1 条形码技术与应用 操作 抽一 11 4.2 运输工具和运输方式 操作 4.3 仓储、保管与配送 操作 4.4 物流新技术简介 操作 5 CRM技术系统 5.1 CRM软件系统 操作 抽一 10 10 5.2 CRM与数据仓库技术 操作 5.3 CRM与数据挖掘技术 操作 6 CRM项目实施 6.1 企业CRM项目规划 操作 6.2 企业CRM项目实施 操作 6.3 企业CRM能力 操作 7 销售管理（ERP） 7.1 销售市场分析 操作 抽一 20 10 7.2 订单分析和管理 操作 7.3 分售需求计划概念 操作 8 财务管理（ERP） 8.1 应收帐 操作 8.2 应付账 操作 8.3 总帐管理的方法 操作 8.4 固定资产管理 操作 8.5 现金管理 操作 9 生产控制管理（ERP） 9.1 生产控制管理知识 操作 9.2 产品数据管理 操作 9.3 物料需求计划管理 操作 9.4 流程作业管理和运输管理 操作 10 成本管理（ERP） 10.1 员工培训管理 操作 10.2 激励机制管理 操作 10.3 劳动工资管理 操作 10.4 时间管理 操作 11 人力资源 管理（ERP） 11.1 人力资源管理基本概念 操作 11.2 ERP在人力资源管理中的应用 操作 12 供应链配送管理 12.1 物流配送的基本概念 操作 抽一 10 10 12.2 配送作业方法 操作 12.3 协同配送 操作 13 电子商务 英语 13.1 电子商务英语词汇句子 操作 必考 15 8 13.2 电子商务信函 操作 合计 120 100 备注