《管理信息系统》大作业之小区物业管理系统资料.doc

《管理信息系统》大作业 小区物业管理系统 学 期： 学生姓名： 专 业： 班 级： 学 号： 概述（新系统名称、背景、意义、目标、功能、本人工作等） 系统名称：西港赛柳小区物业管理系统 背景: 近年来，随着人民生活水的提高，人们对住宅质量提出更高的要求，在此前提下，我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。但是许多智能小区都存在搭好了平台却没有智能化的软体在上面运行的情况，或者说缺少现代化的管理手段。 目前国家住建部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。此举大大推动了“物业管理信息系统”的发展。随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善，大型的房地产企业结构中，物业管理的部门结构，成为其中的一个细化。而物业管理部门成为与业户零距离接触的终端部门，物业管理系统的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化，并且能够使得业户对物业的了解更加透明化。物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位，担负着整个小区的各家各户的繁杂的服务和承载着开发商信誉的重要任务。由于物业管理业务的复杂性，再加上智能化小区这个概念的引入，物业管理逐渐趋于信息化高效率化，因此许多物业管理公司已引入了“物业管理信息系统”，即通过计算机网络和专业软件对物业实施即时、规范、高效的管理。在引入该系统后住户档案将由电脑管理，通过在水、电、煤气上设置读数装置可以实现远程自动抄表，减少了业主的麻烦。服务中心在接到业主报修后，会立刻打出工程部的报修单，提高了日常维修的服务质量。每月电脑会自动将各项费用汇总，并打印出统一的收费通知，大大节省了物业管理公司的人力、物力投入，降低了成本。 管理信息系统（MIS，Management Information System），是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统，能够实测企业的各种运行情况，并利用过去的历史数据预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。这里给出的定义强调了管理信息系统的功能和性质，也强调了管理信息系统中的计算机对企业管理而言只是一种工具。管理信息系统是信息系统的重要分支之一，经过30多年的发展，已经成为一个具有自身概念、理论、结构、体系和开发方法的覆盖多学科的新学科。　直接经济效益评价 直接经济效益评价是指企业运行MlS之后，使用计算机管理所节约的开支与企业在MIS实施过程中一次性投资（包括软件、硬件投资）的折旧和运行费用相比较的结果。　间接经济效益评价 间接经济效益的评估是指企业在运行MIS之后，在提高管理效率方面和数据集中管理方面，以及在建立网络系统之后数据的共享和数据传递的及时性、准确性方面，可以实现实时、定量的管理方面，提高了企业竞 2.现行系统概况 （1）现系统物理模型 组织结构图如下所示 小区物业管理组织结构图1-1 ② 功能体系图 小区物业管理 小区物业管理功能体系图1-2 ③ 业务流程图 小区物业管理业务流程图1-3 （2）现系统逻辑模型 数据流程图 小区物业管理数据流程图1-4 ② 数据字典 数据项定义表1-5 编 号 数据项名称 类 型 长 度 取值范围 简 述 A-001 业主姓名 文本 8 任何汉字 A-002 性别 文本 2 男∕女 A-003 出生日期 日期 12 yyyy-mm-dd A-004 籍贯 文本 32 任何汉字 A-005 业主地址 文本 32 任何汉字、字母、数字 对不同公寓的编号 A-006 入住时间 文本 12 yyyy-mm-dd 业主入住时间 A-007 联系电话 文本 13 任何数字 A-008 身份证号 文本 18 数字 A-009 物业地址 文本 24 任何汉字、字母、数字 对房产的编号 A-010 房产使用面积 文本 8 任何汉字 A-011 房屋结构 文本 32 任何