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聚、建、研、传基于知识链的文献情报服务战略研究 古志文 国家科学图书馆兰州分馆 摘 要：图书馆情报机构及其提供的文献情报服务是国家和社会知识链的重要环节和组成部分，其 参与的社会知识链功能节点包括知识的积聚获取、加工整理、研究创造和传播传递四个方面。文献情报 服务的发展战略相应地可以分为聚、建、研、传四个方面。 关键词：知识链 文献情报服务 发展战略 1、知识链与知识链管理 知识链理论研究始于20 世纪90 年代。迈克尔·波特首先提出了知识链的概念，认为它是形成一个知 识组织创新周期的一系列互动过程。知识链的四个部分，即内部意识、内部反应、外部反应、外部意识 之间互相渗透，加快了创新的速度。 美国学者C ．W ．HolIsopple 和M ．Singh 提出了一个系统的知识链模型概念。该知识链模型由主要 活动功能和辅助活动功能两部分组成。主要活动功能又由五个阶段组成：知识获得、知识选择、知识生 成、知识内化、知识外化。辅助活动功能由四个层次组成：领导、合作、控制、测量。 国内知识链研究兴起于世纪之交。陈志祥、陈荣秋、马士华指出，知识型企业在经营活动中以知识 为中心，形成围绕知识的投入一知识的转化一知识的创新的无限循环过程，在这个过程中，所有的人都 被一条无形的链所联系起来，这条无形的链就是知识链[1] 。 常荔、邹珊刚、李顺才将知识链界定为：基于知识流在不同市场主体间的转移与扩散而实现知识的 集成、整合与创新的具有价值增值功能的网链结构模式[2] 。 刘冀生、吴金希认为，知识链是一种知识链条( 网络) ，在这个链条形的网络中，企业对内外知识进 行选择、吸收、整理、转化、创新，形成一个无限循环的流动过程。在这个过程中，企业与外部环境之 间、企业内各组织之间、人与人之间、人与组织之间被一种无形的知识链条所连接[3] 。 顾新、郭耀煌、李久平认为，知识链是指以企业为创新的核心主体，以实现知识共享和知识创造为 [4] 目的，通过知识在参与创新活动的不同组织之间流动而形成的链式结构 。 温有奎、徐国华认为知识链是基于知识流在管理主体间的转移与扩散而实现知识的集成与创新，具 有价值增值功能的网链结构模式。在企业管理中，知识链是一个系统的、抽象的概念，表明知识从产生 到驱动经济增长的全过程。知识链扩展到宏观层次便是国家创新体系，是国家配置各种科技资源寻求知 识经济化的过程，用以提高国家核心竞争力与国际地位。产、学、研、管是其构成主体，其中，“产”是 核心主体[5] 。 综合以上诸种定义，本文认为，知识链是创新知识生产开发流通应用的价值网链流程和结构。知识 链具有层次性、行业性、区域性、动态性等特征。国家创新体系中的知识链属于宏观知识链，组织内部 及组织之间的知识链属于微观知识链。不同行业和区域因为科技产业人力资源及知识资源状况不同而具 有不同的知识链，且知识链处于不断的变化发展过程中。 知识链管理是对知识链建立维护和变革过程进行计划、组织、领导、控制的行为，其目的在于促进 知识的创新传递开发和价值创造，它是人类知识管理、社会管理活动的重要内容和职能体现，对机构和 社会知识管理与发展具有全局性、战略指导性作用。 2、文献情报服务与知识链的关系 国内已有不少学者将知识链与知识链管理理论应用到图书馆学情报学及文献情报工作研究中, 以指 导和促进文献情报工作发展。 张义学最早提出了图书馆知识链管理的概念，论述了图书馆知识链管理的机制和模式，认为，图书 馆知识链是图书馆内部和外部信息双循环过程；是基于知识流动而实施的管理，由于知识的流动而形成 了对知识利用和开发的不同环节，形成了对不同环节所进行的知识链管理。图书馆知识链管理要促进知 识边际收益的递增；把知识资源作为资产来经营，根据比较成本优势原则建立共享性的知识网络，对图 书信息资源进行经营管理，延长其知识价值链[6] 。 之后，庄善洁提出现代图书馆知识管理要充分发挥知识链中隐性知识的作用，刘冬梅论述了面向知 识链的用户知识管理，董燕萍研讨了图书馆知识链管理和知识增值服务，侯宏皎、李永先，高 爽、柯 平、杨溢分别构建了基于知识链的图书馆知识管理框架和战略框架，陈彤斌、李后卿研究了知识链管理 在图书馆工作中的应用，李后卿、黄玉丽对企业知识链与情报工作知识链进行了比较研究，陈振华构建 了一个图书馆知识链模型并对之进行了分析，叶端华分析了