中国联通黑莓BES业务企业管理员培训方案-20120110.pptVIP

邮件不能收发、不能激活判断流程 如果所有用户不能收发邮件，请检查网络连接情况。 查看方法：StartAll ProgramsBlackBerry Enterprise ServerBlackBerry Server Configuration 邮件不能收发、不能激活判断流程 查看BlackBerry的服务是否都已启动 邮件不能收发、不能激活判断流程 如果只有个别用户不能收发邮件 1）用户接收邮件正常，无法发送邮件，发送邮件时提示：传输格式错误 用户曾经用DM和终端连接，并且重新在DM上激活 2）用户接收邮件正常，无法发送邮件，发送邮件时提示：未列出消息错误或者桌面邮件程序无法提交消息/Unlisted message error or Desktop email program unable to submit message BES For Exchange的权限问题，BESAdmin代理发送权限被取消 邮件不能收发、不能激活判断流程 3）用户无法接收/发送邮件，终端显示：数据连接被拒绝/data connection refuesed 可能情况1：当地网络情况不好，BlackBerry业务数据无法发送到RIM 可能情况2：用户BB业务被禁止（换卡，欠费，主动停机，主动关闭BB业务再打开） 4）用户发送邮件正常，无法接收邮件或者部分邮件无法接收 BES默认只转发Inbox中的邮件，对其他Folder内的邮件转发需要手动设置（终端或BES） 谢 谢 ! 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： * 待BES测试环境完成后与正确的激活消息进行确认 * * 启用无线 PIM 同步 1.从Manage users（管理用户）选项中选择要进行同步操作的用户。 2. 在菜单中选择Default configuration（默认配置）。 3. 选择Organizer data synchronization（管理数据同步），点击下方的Edit User（编辑用户）。 4. 从 Wireless Synchronization turned on（启用无线同步）下拉列表中选择 Yes （是）。 5. 单击 Save （保存）。 创建新的用户电子邮件过滤器 1.点击Servers and componentsBlackBerry Solution topologyBlackBerry DomainComponent viewEmail并选择其下面一个instance。 创建新的用户电子邮件过滤器 2.点击Edit instance 。 3. 选择“Email message filters”选项卡，在其下面填写过滤信息。 启用过滤器 1. 打开 创建过滤器对话框。 2. 从 Enabled （已启用）下拉列表选择 Yes（真）。 3. 单击 Save all （保存）。 创建 IT 策略 1.打开 BlackBerry solution managementPolicy菜单。 创建 IT 策略 2. 点击“Create an IT policy”。 3.填写name和Description，点击“Save”，出现如下界面。 创建 IT 策略 3. 点击上图中IT策略名称“test”，出现如下界面。 创建 IT 策略 4.点击“Edit IT policy”，可以对IT策略的详细信息进行编辑。 IT 策略到用户映射 1. 点击BlackBerry solution managementUserManage users。 2. 搜索一个用户账户，点击用户名进入详细界面。 IT 策略到用户映射 3. 点击Edit user。 4.选择“Policies”选项卡，在里面选择要设置的IT策略。 5.点击“Save all”保持更改的信息 IT策略举例 Device-Only Items 设备项目 Password Required 密码要求 Allow Peer-to-Peer Messages 允许点对点信息 Minimum Password Length