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任务9 采购绩效评估 1.认识绩效评估在采购管理工作中的意义和目的； 2.正确分析影响采购绩效评估的因素； 3.熟悉采购绩效评估指标与标准的制定及各绩效指标的衡量方法； 4.熟悉采购绩效评估系统和运作流程； 5.明确采购绩效改善的途径与措 6.全面认识标杆管理的基本指导思想，把握标杆管理的类型和实施过程。 ?核心术语 ?适用情景 ?技能描述 ?技能要点 ?技能诊断 ? 任务9小结 ? 任务9测试 课堂讨论 业务技能自测 案例分析 技能点1 如何做好采购绩效评估工作 主 题 词 采购绩效评估 重要知识 采购绩效，就是指采购效益和采购业绩，是指采购产出与相应的投入之间的对比关系。它是对采购效率进行的全面整体的评价。 采购绩效评估，是指通过建立科学、合理的评估指标体系，全面反映和评估采购政策功能目标和经济有效性目标实现程序的过程。 1.采购绩效评估的基本要求 2.采购绩效评估的目的 采购感言 评估采购绩效不仅对采购工作，而且对企业整体运作和效益都有着重要的影响。 技能点2 如何制定采购绩效评估的指标 主 题 词 采购绩效评估指标?效率与效果 采购感言在全球采购链条上，只有一个规则，那就是成本最低，利润最大。 技能要点 采购绩效评估指标包括以下共五个部分： 数量绩效指标 价格和成本指标 质量绩效指标 时间绩效指标 效率绩效指标 技能判断 请利用课余时间学习KPI（关键绩效指标）和BSC（平衡计分卡），并与同学讨论在绩效评估中应如何应用。 技能点3 如何确定采购绩效评估的标准 核心术语采购绩效评估标准 适用情景当要确定采购绩效的标准时，查看此技能。 技能描述采购绩效评估的关键是不仅要制定一套客观的、能够充分展现采购人员绩效、对考核对象有导向作用的指标体系，同时还要制定出相应的、合理的、适度的标准。有了绩效评估指标之后，必须考虑将何种标准设为与目前实际绩效比较的基础。 采购感言谁都永远控制不了不能衡量的事情。要衡量采购工作的质量高低，就要建立一套科学合理的、可操作的评估指标与标准。 技能要点一般常见的采购绩效评估的标准有以下几种： 历史绩效标准 预算或标准绩效标准 同行业平均绩效标准 目标绩效标准 技能判断判断长岭分公司物资供应管理绩效考核指标与标准是否符合要求？ 技能点4 如何正确实施采购绩效评估 核心术语 正确实施采购绩效评估 适用情景 当对采购绩效评估的程序不明确时，查看此技能。 技能描述 适合企业发展的采购绩效指标和标准已经基本制定好了，接下来就是要做好采购绩效评估工作。在采购绩效评估工作中，参与评估的组织或人员的反馈意见都是主观性与客观性融合在一起的产物，它有时是非常客观的，有事实依据的；有时却是非常主观的，带有个人喜恶情感的。因此，要求执行标准的组织有能够与相关组织开展工作的能力，并且能公正地反馈出来，促进工作的改善与进步。那么，企业究竟选择谁去执行?应采取什么方式去执行?执行时应遵循的步骤是什么? 采购感言在问我们做事方法是否正确之前，我们应该先弄清楚我们做的事是否正确。采购绩效评估工作，必须按照一定的要求和流程，组织相关人员，选择一定的方式，按照评估指标和标准，公正、公平、公开地开展工作。 技能要点正确实施采购绩效工作，需明确以下几点： 选择采购绩效评估人员 选择采购绩效评估类型 选择采购绩效评估的方法 采购绩效评估程序 技能判断在运用采购绩效评估系统进行评估时应遵循的步骤是什么？ 技能点5 如何注意采购绩效评估中存在的问题与陷阱 核心术语 采购绩效评估?问题?陷阱 适用情景当采购绩效评估过程中出现了问题或勿入陷阱时，查看此技能。 技能描述 1.采购绩效评估中易出现的问题：关注短期的评估标准；绩效评估指标过多或错误；缺少细节；过程评估和结果评估混用；不正确的绩效标准导致错误行为。 2.勿入采购绩效评估的陷阱：经验主义；范围错位；改进对象；知行不一。 采购感言采购绩效评估是提高采购绩效的一个基本工具，选择合适的工具无疑是重要的，同样重要的还有如何正确地使用工具，如何利用工具解决问题