信息化和数字化管理在企业后勤系统与应用.pdfVIP

《冶金自动4E)2011年s2 信息化和数字化管理在企业后勤系统中的应用 康 勇1’2，彭均力2，卢锦华2 (1．西安建筑科技大学冶金工程学院，陕西西安710055；2．新余钢铁有限责任公司) 摘要：介绍新余钢铁集团有限公司后勤系统的信息化和数字化的应用。阐述后勤信息化和数字化管理的基本 概念，基本组成和建设的合理途径，为企业后勤信息化和数字化管理提供了参考。该工程已在微机收费，电、气 管理，物业管理方面有较好的应用。 关键词：信息化；数字化；企业；后勤；应用 信息化和数字化管理是现代企业管理的一种 化和数字化管理，管理系统由以下几个部分组成： 发展趋势，目前信息化和数字化管理在企业的生 (1)企业网上办公信息系统；(2)居民生活区电、 产经营中已广泛运用，主要体现在以下几个方面： 气微机收费管理系统；(3)电力、煤气供应远程监 工业生产的设备控制与管理，金融系统的微机化 控系统；(4)调度综合服务热线智能化管理系统； 管理，通信及信息产业化的管理等。但是，由于企 (5)物业收费及用户管理系统。 业的后勤管理相对滞后于企业的生产管理，企业 1．1企业网上办公信息系统 后勤管理实施信息化和数字化管理的还比较少。 目前，新钢集团公司早已实现了企业的网上 而后勤的信息化和数字化却是企业高效化管理及 办公自动化系统，后勤网上办公信息系统主要依 发展的需要，也是提高企业管理效率和效益的需 托在集团公司的办公信息系统基础上，并起到了 要。 以下几个方面的作用： 新余钢铁集团有限公司(简称新钢集团)由新 (1)为内部的信息交流提供了有效的平台。 余钢铁有限责任公司整合洪都钢厂、乌石山铁矿 通过信息系统内的电子邮件系统、文件发布系统 之后更名。2009年底，在岗员工26462人，有专业使企业内部各组织之间可以及时发布相应管理文 技术人员4587人，其中高级专业技术人员454件，使文件的传送高效快捷。 人，中级专业技术人员1628人，企业占地面积2 (2)建立综合管理体系信息发布平台。公司 003万m2，是省属国有大型钢铁联合企业。公司在2000年初就建立并有效运行了质量、环境、职 后勤从业人员480人，主要负责公司生活区物业、 业安全健康管理、测量管理综合体系。由于该体 社区管理、绿化、城市综合管理、生活用电、气维修 系是一个持续改进并不断完善的系统，文件的改 及收费、生活及生产区道路保洁及民用建筑维修 版或完善相对较多，所以信息发布平台的建立，极 等工作。由于社区人员较多，点多面广，服务范围 大地方便了管理体系文件的及时更新和推广执 较大，对后勤的服务质量要求较高，用传统的后勤 行。保证了体系的实时性、有效性和权威性。 管理模式已较难适应企业的要求。因此，公司非 (3)实现工作流程和文档管理的规范化。公 常重视后勤管理的信息化和数字化的建设，在后 司是一个特大型钢铁联合企业，内部企业之间的 勤服务和管理中积极推进其管理和应用，广泛采 工作流程联系极为紧密，并且文档的发布量较大。 用智能化设备和计算机网络，已经建立了l套较 文件信息的发布平台，既可以有效提供最新的公 为完善的信息化和数字化管理服务体系，并日益 司规章制度、又可以建立文档历史信息库，为文件 彰显出在后勤服务中的积极作用。 的可追溯、查阅、存档提供了保证。 1在新钢集团后勤管理中的应用 1．2居民生活区电、气微机收费管理系统 目前，新钢集团公司已基本实现了后勤信息 收费系统包括用户档案管理、表籍管理、抄表 收稿日期：201l-05-09；修改