2013每月情景会话学习考核内容.docVIP

2012年每月情景会话学习考核内容 1月 情景1（毛毯服务） P: 请给我拿一个枕头吧。 S: 先生，普通舱没有配备小枕头，很抱歉。或者我给您拿一条毛毯代替它，可以吗？ P: 也行，谢谢你。: Pillow/blanket service A: Can I have a pillow please? B: Sir, in economy class we don’t have pillows. Sorry, but I can get you a blanket instead. Would that be okay? A: That’ll do. Thanks. 情景2（旅客放行李） 乘务员: 请问这是哪位的行李? 乘客: 是我的,行李架都放满了,我不知道要放哪,你看能帮我一下吗? 乘务员: 好的,您别着急,前舱还有空的行李架,您把行李拿好,我带您过去放好,顺便问一句.你这包里有什么贵重物品吗?如果有的话,请注意保管。. 乘客: 哦,里面有我的手提电脑,你等会,我拿出来……..好了,可以放上去了.谢谢 乘务员: 不客气: Where to put the baggage 1 A: Excuse me, whose baggage is this? B: It’s mine. The compartment is full. I don’t know where