金蝶EAS-CRMV3.4_安装手册.docVIP

金蝶EAS-CRMV3.4安装手册 金蝶软件（中国）有限公司 EAS-CRM系统开发部 目 录 目 录 2 金蝶EAS-CRM V3.4软件安装手册 3 1. 系统运行环境要求 3 1.1 服务器硬件配置要求 3 1.2 软件配置要求 3 2. 金蝶EAS-CRMV3.4安装 5 2.1 安装光盘浏览 5 2.2 安装APUSIC-3.0应用服务器 6 2.3 安装EAS-CRM数据库部件 10 2.4 安装金蝶EAS-CRM部件 16 2.5安装金蝶EAS-CRM 数据交换 18 2.6安装金蝶EAS-CRM数据库升级工具 19 3. 金蝶EAS-CRMV3.4系统配置 20 3.1配置工具完成金蝶EAS-CRM系统配置 21 3.2直接修改应用服务器的配置文件完成系统配置 24 3.3 IE配置 27 3.4 数据库升级工具说明 28 4. 其他安装 29 4.1 IE版本 29 4.2 MDAC版本 29 5. 使用 30 5.1 使用说明 30 5.2 产品注册 32 金蝶EAS-CRM V3.4软件安装手册 1. 系统运行环境要求 说明：本手册主要针对“一台服务器”的安装过程， 对于较高要求的网络架构安装可以参考更高级的安装手册。 1.1 服务器硬件配置要求 作为在 Internet/Intranet 上使用的企业级 Web 应用，我们提出了较高的硬件配置要求： 名称 最低配置 推荐配置 CPU PⅣ1.3G PⅣ1.6G 内存 512 M 1G以上 硬盘 自由空间40G 以上高速硬盘 总线/IO 高 网络速度 如果使用分布式服务器，要求100 M 以上局域网 软件配置要求 由于本系统属B/S架构软件，采用了100％JAVA技术，所以对软件配置要求较高，而且较其他系统安装要复杂一些。本手册介绍的是只使用一台服务器的安装方法，即WEB服务器、应用服务器系统、数据库以及CRM系统都安装在一台服务器上。 另外客户端基本上是免安装、免维护。 在安装过程中，用户不需要对JAVA技术有太深的了解，只需知道运行本系统需要安装哪些软件以及这些软件的安装过程。 下面对服务器和客户端该具有的软件配置分别进行说明。 1.2.1 服务器软件配置 操作系统 操作系统平台必须是32位Windows 平台： Windows 2000 Server以上版本； 数据库服务器 数据库必须是MS SQL Server 2000； 应用服务器（Application Server） 应用服务器是符合 J2EE 标准规范的金蝶中间件公司的 Apusic-3.0 Application Server 。推荐使用Apusic-3.0 Application Server 的最新版本，而且在以下的安装过程说明中，介绍的也是Apusic-3.0 Application Server的安装。 1.2.2客户端软件配置 操作系统 32 位Windows 平台：包括 Windows 98、Windows NT 4.0、 Windows 2000、 Windows XP； IE浏览器 要求系统的Microsoft IE版本在 6.0或以上 2. 金蝶EAS-CRMV3.4安装 2.1 安装光盘浏览 目录 主要文件 说明 根目录 Install.htm 金蝶EAS-CRM 系统服务器端的安装程序 \APUSIC-3.0 安装Apusic-3.0应用服务器 \DB 安装设置系统数据库 \CRM 标准CRM系统的主程序安装文件 \ DataExchange 数据交换工具的主程序安装文件 \ Pictures 安装图片 \系统手册 CRM系统文档 \Other 系统需要使用的其他资源及其安装程序 2.1.1 安装主界面 运行光盘根目录下的 Install.htm(默认当光盘插入光驱时将直接启动Install.htm)，将出现一个安装主界面， 可以进入CRM安装界面，如下图所示。下面的安装都可在主界面的提示下一步步的进行，安装程序提供中文简体、中文繁体、英文的安装。 特别提示：英文和繁体版本没有经过测试，只供演示使用 注意：安装或卸载金蝶EAS-CRM 时请先关闭其他应用程序，如防病毒软件等，以免出现未知错误。 如下是中文简体的安装向导： 2.2 安装APUSIC-3.0应用服务器 在安装Apusic-3.0之前， 打开安装程序 系统自解压做安装准备 按照Apusic系统安装向导操作 许可协议，只有接受许可协议，安装程序才能够继续进行。 在安装过程中需要选择安装路径，如下图所示，可以点击“选择”按钮，设置其他路径。但是，路径设置不能过长，否则会引起环境变量不能正确配置，导致程序启动不正常。 当安装完毕后，系统需要重新启动