金蝶EAS零售业购物中心业态解决方案.docVIP

金蝶EAS 零售行业购物中心业态解决方案 目录 CONTENTS 零售业概述 01 产品管理 金蝶在零售业的信息化使命 购物中心管理需求分析 01 购物中心业态的管理特点 信息化现状 信息化主题 金蝶购物中心解决方案 03 总体蓝图 商业物业管理 会员管理 招商、专柜与租赁管理 零售业务管理 金蝶平台方案 金蝶方案的价值分析 08 关于金蝶 09 中国零售业的发展，仍然呈现发展期到成熟期之间的高速扩张状态。以购物中心、百货业态为代表的中国零售业，正呈现民间商业资本引领行业进行又一波整合的发展趋势。 在市场竞争的核心能力培养方面，中国零售企业已获取综合化业态的立体布局、保持企业快速并购整合能力和运营管理能力的竞争优势，这也决定了零售业的发展趋势；金蝶通过提供数据的信息化整合平台，可视化管理工具和专业的全面解决方案，以帮助中国管理模式在中国零售企业内固化、不断改善，最终获取直面全球的核心竞争力； 产品管理 中国零售业以不到30年的时间走完发达国家150年（从1852年百货革命开始）的道路，从计划经济向市场经济转化，从改革开放逐步走向成熟。 在2009年，虽然全球经济都处于金融危机的恐慌当中，但中国零售行业市场却呈现逆势增长的发展趋势，家电下乡，农超对接等政策刺激了零售业的发展，2009年全年我国社会消费品零售总额超过12万亿元，比上年增长15.5　％。其中，门店扩张和互联网零售渠道的开拓成为2009年零售行业发展的主基调。 伴随着零售行业的发展，2009年零售行业信息化投入也超过80亿，零售业的信息化程度越来越高，其中尤以百货业、购物中心、超市及连锁专卖等业态信息化水平较高。目前中国零售企业在财务管理、企业资源管理ERP、办公自动化OA、人力资源、供应链管理、库存商品管理和客户关系管理CRM等方面使用信息化程度较高。 结合零售业的发展主题和信息化主题，中国零售业呈现三个方向的发展趋势。 1、多业态混合：中国零售企业依托核心资产、核心商业优势，往往同时混合多种业态于一个经营实体中进行经营，以取得最大收益和最大竞争优势。这为信息化管理、运营管理和快速扩张能力都带来了挑战； 2、并购式扩张持续升温：企业扩张加速，并购频繁。企业并购后的整合和信息化集成，成为零售企业面临的主要难题； 3、整合信息化平台，融合各应用系统，完善统一规划：每个较成熟、有一定规模的零售企业，基本都面临多套信息系统分别提供不同服务的问题，且系统间数据共享逐渐成为企业高效管理的阻碍。完善平台化信息系统，补充“统一规划”的功课，成为企业扩张过程中的选项； 顺应零售业发展趋势，金蝶将从五个方面，提供完整解决方案，帮助零售企业高速扩张和发展壮大。 解决零售企业信息化的历史问题 ——构建多套系统的融合平台 企业高速发展和应用需求的充分开发，使零售企业往往面临多套系统共存的局面。构建统一的技术平台，融合多套系统于一体，形成数据共享。对企业的发展形成整体支撑； 重新审视信息系统构架，以满足大规模连锁的管理需要 大规模连锁的企业，信息系统在部署、数据压力、应用扩展、外部接口等方面，要求更加复杂。这需要核心软件、技术平台的系统构架更适合大规模应用的要求； 更加注重门店运营、物流配送、品牌经营等价值管理 通过对各个运营环节的协调与经营管理，实现降低成本、提高运营效率，从而达到复制式的高度扩张的开店需求。 开始注重供应商协作，重新回归传统的毛利营利方式 将重要品牌商、供应商置于战略合作地位，形成生产、物流、销售的协同一体化。零售企业也重新重视与品牌商的关系，以价值链利益最大化为各种营销活动的出发点之一； 决策更加注重价值的量化模型； 公司经营决策与社会价值体现，更加注重数字化的对比分析模型——广泛吸收先进管理模型、行业标杆企业绩效、跨行业标杆企业的某一突出领域绩效作对比分析等。 购物中心管理需求分析 购物中心又称为Shopping Mall，其特点是商业零售与商业物业完美结合的综合体。购物中心的发展，越来越体现出品牌化、大型化、主题化。体现出城市设计与商业运作的高超水平。国内购物中心业态，目前处于整个零售业发展的火车头地位。 购物中心业态的管理特点 购物中心的高速、广泛发展，为消费者提供了一站式、高质量的生活、娱乐服务。如今在中国，购物中心发展往往以商圈规划为核心，形成了一套完整的规划、投资、开发、招商、管理、咨询等相互支撑、相互监督、相