13、2单元物管员工作目标考核责任书.docVIP

13、2单元物管员工作目标考核责任书.doc

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远智·星河湾商住楼大厦2单元 物管员工作目标考核 目标下达方(签章):织金县金管家物业管理有限公司 代表人(签印): 目标实施方(签印): 身份证号码: 二○一三年 月 日 远智·星河湾商住楼大厦2单元 物管员工作目标考核责任书 1、自觉遵守上下班时间。每月工作时间必须达到26天以上。每天上班时间为:上午8:30至12:00,下午14:30至18:00。上下班实行指纹签到制,不得迟到、早退和缺旷,因病因事必须向主管领导请假。 2、办好责任范围内的事。负责远智·星河湾大厦2单元物业管理工作。在物管办的领导下,本着“业主至上,服务第一”的原则,对业主进行全面服务,切实做好房屋承接查验、交房查验、钥匙管理、装修管理、入住管理、设施设备管理、业主关系维护、物管费用收缴等工作。 3、按要求完成工作任务。⑴熟悉本单元楼宇结构、业主户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共设施设备的使用性质和服务对象,系统掌握本单元住宅的整体情况;⑵与房开公司相关部门办好房屋移交手续,包括房屋查验、钥匙交接、资料交接等;⑶业主办理物管手续时,指导业主填写业主档案,签订好物业管理服务合同、装饰装修管理协议、房屋自装承诺、区域防火协议、房屋装饰装修及使用安全告示等,并办理钥匙移交手续、对房屋进行交接验收,对存在问题及时以工作联系单方式转维修组整改;⑷业主需要装修时,负责指导业主填写装修申请表、向业主颁发装修许可证,业主提出需要更改室内布局和安装钢化玻璃时,请业主和装修施工单位填写后果自负的承诺书;⑸每日至少巡查一遍各层装修户、电井室、水井室、业主室、消防栓、报警器、墙壁、天花板,以及地下室、配电房、水泵房、电梯、院落等设施设备是否完好,发现问题及时处理或上报;⑹收取物管费、售货费,填发公司所发证件,搞好文书档案,写好公司会议学习记录;⑺主动与业主交流和沟通,建立良好的人际关系,处理与业主的日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜;⑻负责大厦太阳能、空调安装手续的办理和检查验收;⑼负责对大厦的空置房进行检查和管理;⑽做好公司领导安排的临时性工作。 4、遵守和执行公司制度。①学法懂法、遵纪守法,依法办事,公正执法;②认真落实公司日常管理制度、物管员岗位职责等;③服务业主,爱岗敬业,注意工作方法,团结同事,服从安排,听从指挥,工作期间不做与工作无关的事;④坚守岗位,忠于职守,确保责任范围内的公共设施设备安全;⑤做到“五不准”,即不准相互讽刺打击、诋毁拆台、乱加猜疑、背后议论领导和同志,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退、无故旷工。 5、有错按规定接受处罚。⑴所管房屋钥匙出现丢失、错发、领借用无登记,一次受罚20元并承担相应责任;⑵在业主办理物管手续时,不指导或不检查业主填写业主档案,造成无业主档案或其主要内容缺陷,一次受罚20元;⑶向业主交房时,未向业主点清相关设施设备和水电表底数,造成业主反感,一次受罚10元;⑷业主装修时,因巡查督促不到位,造成房屋主体结构和承重结构遭到破坏,一次受罚100元;⑸业主更改室内布局和安装钢化玻璃,因巡查督促不到位,使请业主和装修施工单位未填写后果自负的承诺书,一次受罚20元;⑸无每日巡查装修户、电井室、水井室、业主室、消防栓、报警器、墙壁、天花板,以及地下室、配电房、水泵房、电梯、院落等设施设备是否完好记录,一次受罚10元;⑹在巡查中发现问题,不及时填写工作联系单进行处理或上报,影响较大,一次受罚50元;⑺收取物管费、售货费、办证费,不如实上交,出现挪用、贪污,一次受罚2000元,并承担赔偿责任,情节严重时接受法律制裁,自动与公司解除劳动关系;⑻文书档案错乱、无登记,造成文件丢失和短少,一次受罚20元;⑼公司举行的会议和学习活动在公司会议学习记录本上无记录,一次受罚10元;⑽对公司领导安排的工作和业主要求的事项冷、硬、横、推,一次受罚50元;⑾无故迟到、早退10—30分钟时一次受款10元,30—60分钟一次受罚20元,60分钟以上按旷工论处;⑿无故旷工,不足一天受罚50元;满一天受罚90元;满二天受罚200元;满三天按与公司解除劳动关系论处;⒀每月工作不足26天,缺几天扣罚几天工资;⒁无故不参加会议和培训学习一次受款20元;⒂故意顶撞领导,一次受罚100元;⒃相互之间讽刺打击、相互诋毁拆台、乱加猜疑、在背后议论领导和同志一次受罚50元;⒄利用工作之便谋私利,收受业主好处,被举报,除返还或赔补外,每次受罚200元,情节严重时加倍受罚;⒃对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗时视为旷工处理。⒅无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将按自动与公司解除劳动合同处理。 6、表现好获得公司奖励。①节假日上班一天获奖两天工资;②每月进行一次评选奖励,连续四次检查均达到要求,未发现问题且日常领导抽

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