散客拼团旅游接待合同 合同编号：CATS2013-AZL.docVIP

散客拼团旅游接待合同 合同编号：2013－AZL 旅 游 者: 旅 行 社: 张家界航空国际旅行社有限责任公司 参团人数: 人(详细名单见附件) 联系手机: 备用电话: 公司地址：湖南张家界大桥路19号 许可证号：L-HUN-08054 业务负责：黄方0744－8223696 第一章 合同双方的权利义务 旅行社的权利 1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团； 2、核实旅游者提供的相关信息资料； 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用； 4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合； 5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 第二条 旅行社的义务 1、按照合同约定的内容和标准为旅游者提供服务； 2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式； 3、按照合同约定，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员服务； 4、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大； 5、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险； 6、提示旅游者购买个人旅游保险； 7、向旅游者提供合法的旅游费用收据或发票； 8、依法对旅游者个人信息保密； 9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大； 第三条 旅游者的权利 1、要求旅行社按照合同兑现旅游行程服务； 2、拒绝未经事先协商一致的合同约定以外的购物及另行付费项目安排； 3、在合法权益受到损害时向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔； 4、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。 第四条 旅游者的义务 1、如实提供旅游报名所需要的个人信息，并对所提供的内容承担责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的； 2、按照合同约定支付旅游费用； 3、按照合同约定随团完成旅游行程，配合导游人员的统一管理，发生突发事件时，采取措施防止损失扩大； 4、遵守国家和地方的法律法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动； 5、遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的民族风俗习惯；尊重旅游服务人员的人格，举止文明，不在景观、建筑上乱刻乱画，不随地吐痰、乱扔垃圾； 6、妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品； 7、行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不采取拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团； 8、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责； 9、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。 第二章 合同变更 第五条 合同的变更和转让 1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更或转让提出方承担；由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。 2、因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得旅游团队50%以上成员同意后对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。 3、在行前遇到不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担。 4、在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。 5、在行程中遇到已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担（但因紧急避险所致的，由受益方承担）。 第三章 合同的解除 第六条　行程前的合同解除 旅游者和旅行社在行程前可以书面形式提出解除合同。在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上（不含第7日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社提出解除合同