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数字证书常见问题解答.doc
数字证书常见问题解答
数字证书怎样安装？
答：为什么插入后，系统会提示发现新硬件usb device？答：出现此提示表示系统没有安装key的驱动。答：：正常拔出后重新插入。→“程序”→“数字证书客户端” →“数字证书客户端”打开客户端工具界面。
打开test（测试），输入证书密码，数据输入区随便输几个字符，点击数字签名，提示是否一直成功。
点击“加解密测试”是否提示加解密成功。
点击“证书测试”是否解析证书成功。
打开IE，选择：“工具” →“Internet选项” →“内容” →“证书” →看是否有证书，证书和Ekey中证书是否一致，若无证书，说明驱动有问题。
若重装驱动后仍然无法测试成功，请注意是否存在以下问题：
检测电脑的USB接口上是否存在其它密码不一样的数字证书，若有，请拔出住→“Internet选项” →“安全” →“可信任站点” →“站点”→添加。
若上述检测后均仍然无法登陆，请换一台电脑进行操作，以排除是否电脑操作系统引起的问题。
在win7或vista下能否正常使用？
答：为什么在使用证书登陆？答：
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