电大2015专科《资源与运营管理》期末考试题库（案例分析）复习资料参考【精编按字母排序】.docVIP

电大资源与运营管理案例参考资料 案例1 1992年，诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年，奥利拉执掌诺基亚公司。…1998年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。 根据以上案例，回答以下各题。 1、对诺基亚当时经营方向的转变利用SWOT分析法进行分析，其优势和劣势的分析角度一般不包括（竞争对手）。 2、诺基亚在推出以移动电话为中心的专业化发展战略这一决策前应对公司进行SWOT分析，其中公司的优势是（拥有领先科技，更重视科技的实际应用）。 3、用SWOT分析法进行分析，诺基亚公司推出移动电话业务时，面临的机会是（移动通讯行业成为发展趋势）。 4、对于诺基亚的转型，可以借助于“四步法”进行决策，解决问题，其中第一步是（查明问题）。 5、利用SWOT分析法对推出移动电话业务进行分析，属于“四步法”的（第二步寻求解决方案） 1995年12月1日夜，马尔登?米尔斯公司发生了火灾。亚伦?费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。…之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 根据以上案例，回答以下各题。 1、火灾发生后，公司重建厂房，采用了新技术重新开工，由此可以看出马尔登公司的做法属于（激进式）变革。 2、马尔登公司增加健康福利，重建工厂，这种变革是