浅谈大数据时代邮政代理金融营销的创新.pdfVIP

1 第3l卷第1期 邮政研究 V01．31No 2015年1月 StudiesorlPosts Jan．2015 文章编号：1007—5399(2015)01—0019—03 浅谈大数据B寸代邮政代理金融营销的创新 芮 丰 (江苏省邮政金融业务局，江苏 南京210066) 摘要：文章分析了大数据时代邮政代理金融面临的机遇与挑战，探讨了大数据时代邮政代理金融开展 创新营销的策略，并结合邮政企业实际，提出了开展数据库营销工作的建议。 关键词：大数据；代理金融；营销；团队；系统；业绩；转型 中图分类号：F61 文献标识码：A 随着移动互联网、云计算、社交网络的广泛应用，大数 力将成为决定银行竞争力的关键因素，这对企业的数据分析 据时代已经来临。在大数据时代，通过海量信息收集、数据 处理能力提出了全新挑战。在数据收集方面，银行不仅要收 处理和数据分析，复杂多变的人类行为变得有规律可循。新 集来自网点等传统渠道的结构化数据。还要收集来自互联 的产业环境和游戏规则不断涌现，任何领域都不可能例外， 网、机构系统的各类非结构化数据，同时还要将其与海量历 金融行业更是如此。面对爆发式增长的数据，有效收集数 史数据对照匹配。就邮政而言，不仅要面对金融专业的数 据、分析数据、利用数据，从海量数据中去伪存真、变 据，还要面临函件等其他多个专业的信息数据以及企业外部 “数”为宝，创新营销模式成为邮政代理金融急需认真思考 数据。在数据处理方面，有的数据涉及上百个参数，难以用 和探索的课题。 传统方法描述与度量，处理的复杂程度相当高，对系统及人 力资源均提出了更高要求，而数据处理能力不足恰恰是当前 1 大数据时代邮政代理金融面临的机遇与挑战 邮政企业面临的实际问题，也是邮政企业面临的重大挑战之 1．1邮政代理金融面临的机遇 一6 一是业务发展空间得到拓宽。商业银行要在竞争中获得 二是面临的竞争和挑战更为复杂。大量的数据来源和强 比较竞争优势就要突破产品、服务的同质性，实施差异化战 大的数据分析工具催生出很多新的金融业态，直接瓜分银行 略。信息技术的发展为银行创造了全新的客户接触渠道，来 市场。与传统银行相比，互联网金融在信息收集、信息处 自银行网点、PC、移动终端设备、网络等各种类型的海量 理、产品交付以及风险防范等方面都具有优势，其提供的金 数据资源，为银行创造了深化客户挖掘、强化交叉销售、加 融服务已经从简单支付渗透到转账汇款、小额信贷、现金管 快产品创新的广阔空间。数据的成功应用，将为银行创造明 理、资产管理、供应链金融、基金和保险代销等银行核心业 显的竞争优势，进而获取强大的核心竞争力。邮政企业本身 务领域。据权威机构预测，到2015年中国第三方支付交易 已经拥有庞大的客户群，可利用的数据非常多，借助数据手 规模将达到13．9万亿元。在金融脱媒的背景下，这种渗透 段开展营销大有可为。 尤为令人担忧，这也意味着金融业和互联网企业的转型方向 二是经营决策能力得到加强。在数据信息时代，人类社 出现了战略重叠，对于金融产品与服务更为单一的邮政代理 会面临的中心问题已经从如何提高生产率转变为如何更