2013年纳税人问卷调查.doc

2013年纳税人问卷调查 （富阳市国家税务局 富阳市地方税务局） 尊敬的纳税人： 您好！ 首先感谢您对富阳税收工作的关心和支持。为了解您对税收工作的希望与诉求，进一步提高纳税服务水平，我们开展本次调查。恳请您在百忙之中，花一点时间进行答卷，期待您提出意见和建议。对问卷结果，我们将竭诚转化为努力方向。感谢您的参与！ 一、调查内容（请在选项对应的括号内打“√”）： 1.请您对下列税法宣传方式进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 报刊杂志 （ ） （ ） （ ） （ ） 网站 （ ） （ ） （ ） （ ） 电台电视台 （ ） （ ） （ ） （ ） 现场宣传 （ ） （ ） （ ） （ ） 2.请您对税收宣传资料进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 及时性 （ ） （ ） （ ） （ ） 实用性 （ ） （ ） （ ） （ ） 准确性 （ ） （ ） （ ） （ ） 3.请您对互联网站的下列功能进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 政务公开 （ ） （ ） （ ） （ ） 咨询互动 （ ） （ ） （ ） （ ） 法规查询 （ ） （ ） （ ） （ ） 投诉举报 （ ） （ ） （ ） （ ） 4.请您对提供的纳税辅导培训进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 针对性 （ ） （ ） （ ） （ ） 及时性 （ ） （ ） （ ） （ ） 准确性 （ ） （ ） （ ） （ ） 5.请您对纳税咨询热线的服务进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 畅通情况 （ ） （ ） （ ） （ ） 解答及时 （ ） （ ） （ ） （ ） 解答准确 （ ） （ ） （ ） （ ） 服务态度 （ ） （ ） （ ） （ ） 6.请您对办税服务厅的环境进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 大厅干净整洁 （ ） （ ） （ ） （ ） 标识指示清晰 （ ） （ ） （ ） （ ） 表样资料齐全 （ ） （ ） （ ） （ ） 7.请您对办税服务厅的工作人员进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 业务水平 （ ） （ ） （ ） （ ） 服务态度 （ ） （ ） （ ） （ ） 仪容仪表 （ ） （ ） （ ） （ ） 廉洁自律 （ ） （ ） （ ） （ ） 8.请您对办税服务厅的办事效率进行评价： 满意 基本满意 不满意 不了解 排队时间 （ ） （ ） （ ） （ ） 办理速度 （ ） （ ） （ ） （ ） 办税要求“一次性”告知 （ ） （ ） （ ） （ ） 一站式