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商务领航“E路无忧”网管服务业务介绍 2007年 市场背景 目前SMB市场IT总投入超过1000亿,年复合增长20%,但是硬件占85%,软件和服务占15%,比例严重倒挂。中小商业应用目前的网络应用缺乏管理,滥用网络,企业变成网吧;缺乏稳定、安全感,不足以支撑关键业务;缺乏管理维护的人员和手段。中小商业应用的稳定性和安全性日益突出。 互联网给企业带来的困惑 有人上班时间沉溺于QQ/MSN聊天、p2p下载、甚至玩网络游戏,严重影响工作。怎么办?发通知禁止,不管用。派人监工,不现实! 网络隔三差五的出问题,邮件发不出去,资料没法查,正和客户沟通呢,突然断了。问题出在哪里?没有人知道。一个上午过去了,客户正等着收我的邮件呢?真让人头大! 那么多烦人的问题,没人能解决。请一个专业网管吧,不得了,一个月光工资就好几千啊。没有预算,怎么办? 市场需求分析 目前中小企业的网络系统可以通过自己的IT部门进行维护,也可以通过第三方厂商购买IT外包服务来实现,这些都需要占用企业的空间和人力物力资源。 这就需要一种综合、全面的互联网接入、服务解决方案来为中小商用网络解决这些问题。 E路无忧网管服务 中小型商用网络 -企业 -酒店 -学校 -网吧 Q: 什么是“E路无忧”? A:? ?“E路无忧”就是通过领先的网络管理和维护技术,电信良好的服务品牌意识,立体的服务体系(包括前端的网关,地面服务人员,维护中心的网络专家,集中运营管理平台)为中小企业用户排除互联网建设和使用中的烦恼。 Q: 为什么中小企业需要“E路无忧”? A:? 中小型企业的业务已经越来越离不开互联网,但由于自身缺乏专业的网络管理人员,缺乏有效的管理技术和手段,中小企业面临这样的一些问题: 网络缺乏管理,很多人在公司内部滥用网络,严重影响工作。 由于攻击、带宽滥用、网络病毒等原因,网络变得非常的脆弱,不足以为业务提供一个健壮的网络环境。 一旦出现网络异常,企业往往束手无策,无法快速定位问题,解决问题。 Q: “E路无忧”能给中小企业带来什么好处? A: 可以带来以下好处: 管理互联网的访问,不要因为缺乏管理,滥用网络(上班时间QQ/MSN聊天、下载音乐电影等、玩网络游戏、不应该访问互联网的岗位)一方面直接影响工作,另一方面占用宝贵的网络资源。 网络专家帮助制定安全策略,降低内、外部攻击的可能性。 网络专家快速诊断,定位异常,开方子排除异常,降低网络故障时间,保障业务顺利开展。 节约专业网管的人员投入。 节约路由器设备的一次性投入,去除选购路由设备的烦恼。 Q: “E路无忧”适用于哪些企业用户? A:???适用于任何需要通过互联网建立内、外部联系的企业。 Q:中小企业把网络管理交给“e路无忧”,有些企业不放心怎么办? A: 一方面,网管人员只能看到网络层面的信息,看不到内容方面的信息。另一方面,只要你的企业要通过互联网对外联系,你的信息必然要通过运营商,中国电信是中国最大的宽带接入运营商,有良好的用户信誉。中国电信向企业庄重承诺不向外泄漏企业有关信息和网关密码。 * 病毒攻击 ARP攻击 Internet ADSL 防火墙 …. Switch Or Router E路无忧硬件 网管中心 5*12小时服务 电信网管 电信网管 … 电信级服务 衍伸服务 电话通知 远程配置 内外网策略配置(如限制QQ/MSN/BT等) 带宽资源配置; 每月报告; E路无忧系统功能服务列表 网络专家5x12小时热线电话支持、故障在线诊断。 客户网络故障发现、告知和及时处理。 内网用户异常行为告警、故障实时监控、管理。 网络性能、带宽使用实时监控、管理。 接入线路、网关设备在线状态实时监控、管理。 客户广域网络接入线路故障及时处理。 客户网络故障日志管理。 网关设备信息管理、定期备份网关设备配置。 可选网络专家7x12小时在线关怀。 每月度为客户提供网络运行分析报告。 E路无忧卖点分析 提供接入线路、接入设备、网络管理一站式的服务 降低因为网络问题给业务带来的风险 较低的网络管理费用 专业的网络专家在线管理 目标市场 产品FAQ 产品FAQ 产品FAQ 产品FAQ
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