招聘与录用第八章 新员工培训.ppt

一、新员工培训的参与者之一:培训实施者 人力资源管理人员 （三） 人力资源管理人员是岗前培训的组织者，主要做一些组织、文书工作，提供一些信息， 让新员工了解企业的各项制度。这些人要把新员工编人工资名单，记录他们选定的福利 项目，向他们介绍企业的政策和程序，并提供其他行政帮助。 一、新员工培训的参与者之一:培训实施者 人力资源管理人员 （三） 有些中小企业没有完备的人力资源管理部门，也缺少专业的人力资源管理人员，那么 这部分新员工人职培训工作应由负责以下各项工作的人进行： ?确保新员工资料的正确性； ?如果有必要，输人安全通行证； ?讲解所有的日常工作条例； ?讲解条款和条件； ?介绍人事部其他所有有关人士； ?提供一张办公室地点的图纸； ?告诉新人如何获得相关信息； ?提供通信录或重要的联系号码。 一、新员工培训的参与者之一:培训实施者 做类似工作的同事 （四） 指派一名有经验的老员工做新员工的工作指导员，新员工可以向他求得帮助。最理 想的人选是与新来者年龄和兴趣相似的老员工，使新员工觉得老员工不是他们的培训教 师，而更像是他们的好朋友。做类似工作的同事，更能深刻体会到新员工的各种需求和不 足，因为他们也是从新员工一步步成长起来的。 同时要注意，如果让有经验的人去教导、培训新员工，一个可能的风险是同时会将他 在工作中养成的不良工作习惯不经意间传染给新员工，因此，要让这些有经验的老员工先 接受培训，使他们不要散布坏习惯。 二、新员工培训的参与者之二:培训接受者 广义的新员工不仅仅是指刚结束学业、缺乏必要实际工作经验的毕业生，还包括所有 进人新工作岗位的人。因此，新员工人职培训的对象即培训接受者包括： ?新近升职者； ?新近调动者； ?重大变动后需重新定位的员工； ?休长假后复职的人，如：病愈或产假过后； ?兼职/倒班工人； ?临时工； ?大学毕业生/中学毕业生； ?实习者； ?借调人员。 二、新员工培训的参与者之二:培训接受者 一个好的新员工人职培训，必须确定培训的哪些部分与这些人有关，因为他们可能不 需要狭义的新雇员（大学毕业生/中学毕业生）应接受的所有信息。应该根据培训接受者 的差异，照顾不同的需求。设计人职培训计划时要使其能灵活满足员工的不同需求。尤 其是： ?休产假后复职的妇女； ?大学毕业生/中学毕业生； ?残障人士 ； ?转调和升职者。 二、新员工培训的参与者之二:培训接受者 休产假后复职的妇女 （一） 在职场中，女性扮演的角色和男性有很大差异，要面临子女生育、抚养以及繁重的家庭劳动等多种复杂的职场之外的事务。长达数月的产假，对妇女复职后的工作能力挑战不容忽视。甚至有相当比例的妇女选择在生完孩子后，就辞职当家庭主妇，当孩子大了 后，再重返职场。在这种情况下复职的妇女，必须重新接受新员工人职培训。 基于此，针对复职的妇女，培训工作应考虑以下情况： ?她们可能失去信心； ?她们的技能可能过时； ?她们需要了解自己不在期间公司发生的变化； ?她们可能喜欢一对一的培训，而不喜欢团体培训，因为那可能会使她们感到跟不上其他人。 二、新员工培训的参与者之二:培训接受者 大学毕业生/中学毕业生 （二） 有些招收毕业生很多的公司会有专门的毕业生人职培训计划。然而，这有时是缺乏必 要针对性的，实际的培训效果可能不尽如人意。我们需要考虑到的是，很多毕业生以前从未工作过，工作经验几乎为零。所以，他们得在一些看似没必要的项目上接受一些基础培训。 例如： ?如何使用复印机及传真机； ?文件保管体系； ?与顾客打交道； ?从学术的工作作风转到比较注重实际的工作作风； ?如何在工作时间内按时完成任务； 同时要注意，有些人需要树立信心，而在这方面一个搭档即做类似工作的同事可能很有帮助。 二、新员工培训的参与者之二:培训接受者 残障人士 （三） 目前法律规定雇主必须做合理的调整以容纳残障人士。做这件事最好的办法是询问 新员工他们可能需要什么。所需物品要看残障的种类，比如： ?轮椅使用设备 ?特别的IT设备，如大屏幕或盲文键盘 ?手语者 若要进一步了解可用资源，可与当地就业中心联系。 二、新员工培训的参与者之二:培训接受者 转调和升职者 （四） 这是另一组容易被忽视的人。人们认为他们已经在公司工作，所以不需要人职培训。 从其面临的全新的工作环境和工作内容、权责关系来看，转调或升职的老员工依然会转变 成新员工，下面几项培训内容对转调或升职者尽快胜任新岗位非常有用： ?关于他们新职位的信息（书面描述并由新经理解释） ?介绍给团队 ?融人团队文化氛围 ?履职所需的新技术 一、到职前培训（部门经理负责） 1. 致新员工欢迎信； 2.让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时） 3.准备好新员工办公场所、办公用品； 4.准备好给新员工培训的部门内训资料； 5.为