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计划与计划工作 第八章 本章主要内容 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程 第四节 计划的实施 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。 在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。 经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。 松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。 【讨论题】 1.松下公司是如何取得成功的？ 2.说明计划对松下公司成功的作用？ 8.1 计划的概念及其性质 8.1.1 概念 名词意思——指用文字和指标等形式所表述的，组织及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词意思——计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作，即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。 8.1.2 计划的内容（5W1H） What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？ 原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 8.1.3 计划与决策 两者谁的内容更为宽泛，管理理论有不同的观点： 法约尔和西斯克认为计划是基础，是首位。 西蒙认为决策是管理的核心。 本书的观点： 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。（首要工作） 计划是对组织内不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。 决策与计划的关系：既相互区别，又相互联系 1.决策是计划的前提，计划是决策的延续 2.决策与计划相互渗透 决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划； 计划细化决策内容、检查与修订决策、决策可否落实 8.1.4 计划的性质（作用） 1、计划工作是为实现组织目标服务的。 ①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） ②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） 2、计划工作是管理活动的基础。 3、计划工作具有普遍性和秩序性。 ①计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。 ②计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性 4、计划工作要追求效率。 实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率 8.2 计划的类型 8.2.1计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类： 8.2 计划的类型 8.2.2 计划的层次体系 8.3 计划的编制过程 一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化 8.3 计划的编制过程 课堂讨论 有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。” 你同意吗？ 参考答案 1计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，当然难以执行，而效率专家利恰恰抓住了这些关键，即即时、即地要目标是什么 ，马上完成这些紧急计划。 2计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的要表现在：弥补