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市场营销 浅议供电企业电力市场营销策略 王林虎 (山西省 曲沃供 电支公司) 摘要：随着我国经济的发展及电力工业的进一步改革 ，我国电力市场进入 了以市场需求为导向，满足用户需求为 目的的新 阶段。不论是改革的趋向还是市场竞争的要求，都需要营销管理者以全新的理念来研究市场营销策略，进而开发有效的服务和 规则来满足市场需求。 关键词：供 电企业 电力市场 营销 一 、 前言 案指定的原则，尽快确定并及时答复。三是供电部门要主动 随着我国市场经济的逐步发展和规范 ，任何垄断行业的 的调查、分析、开发市场 ，做好售前服务。不仅要在 电能的质 格局都将会被打破，电力市场也会发生了根本性转变，从计划 量上最大限度地满足客户对电力的需求，而且要在供电企业 经济模式逐步过渡为市场经济模式 ，电力市场逐步由卖方市 内部协调好规划、生产 、基建等部 门，使企业在为客户的服务 场转为买方市场。电力市场营销是供电企业通过创造并为他 中不断发展。再例如变更用电业务服务 ，变更用电业务是指 人或组织交换的电力产品和价值以满足其需求和欲望的一种 客户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于 自身经营、 管理过程和社会服务过程电力企业的电力营销将成为企业的 生产、建设等变化而向供电企业申请 ，要求改变原 供《用电合 核心业务，在市场经济中具有指导作用，电力供 电企业的生产 同》中约定的用电事宜的业务，因此，在变更用电业务中应注 经营活动都要服从和服务于电力营销的需求。电力企业营销 意窗1：3管理及咨询查询业务的问题。 工作的水平高低决定着企业的市场竞争力，关系到企业 自身 3．价格策略 的生存和发展 ，影响和决定电力企业的效益。随着我国电力 电价是 电力市场的杠杆 ，是电力市场营销中的核心问题， 体制改革的不断深入，电力供电企业的市场化步伐将会加快， 它直接关系到电能这一产品能否为消费者广为接受，关系到 每个电力供 电企业都面临如何开拓市场、树立形象、创造效益 市场 占有率的高低、需求量的变化和利润的多少。电价是供 的新问题，制定适应电力市场的企业营销策略也就显得十分 电企业经营的生命线 ，它既是供 电企业经营利润的体现 ，也是 重要。 开拓用电市场的重要手段。通过合理降低 电价，制定符合市 二、供电企业 电力市场营销策略 场的用电制度和电价政策 ，充分发挥其经济杠杆作用来调节 1．产品策略 电力供需关系，引导和鼓励合理的电力消费。分时电价也电 电力市场营销中的产品是一个整体概念 ，它包括核心利 力促销活动中的让价策略 ，用户在低谷时段用电量越大，从中 益(电能给用户带来的效用和利益)、有形产品(电压、频率以及 获得的让价收益越大。进一步完善分时电价制度 ，一是建立 频率合格率、电压合格率和用户供 电可靠率)和附加利益(如咨 合理的峰谷、丰枯分时电价结构，完善分时电价形成机制。实 询、安装、维修等服务等)。电力市场营销的产品策略，至少包 行峰谷电价可以使用电量在不同时间内的安排趋于均衡 ，可 括：① 电能产品本身的特性清洁性和多用途性 ，既可以转换成 以减少为高峰负荷设计的发供 电规模，为推广蓄热式锅炉、蓄 热能(电锅炉、电热器)、冷能(冰箱、空调)、光能(电灯、照明)、机 能型电器产品提供机遇：二是扩大峰谷、丰枯分时电价差，以充 械he‘(电动机)、化学he(蓄电池)等 ，也可以作为终端能源使用。 分调动用户削峰填谷的积极性。三是扩大分时电价的应用范 因此可以开拓 电力的附加形式产品如 电锅炉、电热器、冰箱、 围。 空调、电灯、电动机 、蓄电池等，引导用户用电。②加强用电市 4．促销策略 场的建设和电网改造。电力销售市场