《打造高绩效团队的习惯模式》-北大1107-讲义.ppt

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《打造高绩效团队的习惯模式》-北大1107-讲义.ppt

☆第二习惯:友好合作——木秀于林 ☆第四习惯:服从服务——组织里的分子 何为敬业精神:“击鼓传花”------工作被催打“负分”、交货在前得正分 1. 何为敬业精神——主动报告加分 2. 责任心:主导!!——谁在张罗?串起来 3. 直截了当:“唾手登车” ----关键的时候“不计成本”去“事必躬亲”---江门那个“管理者代表的故事” 4. 试用月薪过万经理的报告——让老板说YES-NO 5. 报告之写法:信息扑面而来! 3、何为敬业 回答两个问题: (1)假如你获得一笔相当于你目前月收入20倍的奖金,请问你将做何打算? (2)如果某一天你中得福利彩票获奖金5000万元,请问你将做何打算? ——还没有意识到的时候,价值取向和生活态度就在影响你。 敬业——你适合做老板吗? 一分付出一分收获还是两分收获? 有人期望: 一分付出——两分收获 一分付出——一分收获 4、何谓“到位” 1、职业化无所谓“有意”、“无意” 2、犯错是难免的吗? 3、满分不容易——中国教育考试打分的误导 4、可靠性:条理性-计划性-干练-可靠性 5、管理方法:把要求变成制度 差之毫厘、失之千里 1、每道工序打9折,4道工序下来,得到65折 2、如果不打折呢?1/0.65=1.5——1.5倍!! 3、如果是100道工序呢? 4、刘永行发现了——结构效率 0.9 0.9 0.9 0.9 0.65 1.00 如果是100道工序,打折到多少? 假若不打折 1.00/0.26=3.8——3.8倍!! 假若少打折 0.65/0.26=2.5——2.5倍!! 0.26 0.65 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.40 1.00 <60 不及格——批评与处罚 =60 及格————算你运气 61-74 合格————懒得说你 75-89 良好————汝子可教 90-99 优秀————你很棒! 100 ??————“我出的题太容易了!” 一个小常识 ——还记得我们敬爱的小学直到大学的老师们吗?他们曾经是这样评价我们的。。。 学校的误导:犯错是难免的? 进言 1。改变观念:不要99,而要100分 选择强势管理 平衡 良性循环 容易,浪费 工资+10% 平衡 维持中等 不平衡 难以维持 工作要求 +0% 不平衡 难以维持 工资+0 严重不平衡 很快崩溃 平衡 恶性循环 工资-10% 工作要求 +10% 工作要求 -10% 工作要求 工资 良性循环 强势管理:多数台资企业 纨绔子弟型、败家子型企业 浪费 工资+10% 严重不平衡-很快崩溃,疯狂型管理 恶性循环 弱势管理:部分民营企业 工资-10% 工作要求 +10% 工作要求 -10% 工作要求 工资 选择强势管理 工资-10%——工作要求-10% 工资+10%——工作要求+10% 选择:你要哪一种? 选择:强势管理与良性循环 良性循环 恶性循环 工资+10%——工作要求+10% 强势管理:多数台资企业 工资-10%——工作要求-10% 弱势管理:部分民营企业 军人CEO之谜 华为 联想 海尔 万达 置信 万科 1、服从不人性(任性)? 1、人性化、以人为本与服从 2、个性与服从 3、服从与企业伦理 4、以事为本 对的就服从,不对的就不服从吗? 老板走到悬崖绝壁,还要服从吗? 问题探讨:什么叫服从? 对的就服从? 案例——她忘记了一件事 “李老师,请问:明知道老板——我们的上司走向悬崖绝壁,您说还要服从吗?” 看法 事实 你的看法 他的看法 看法≠事实 看法=事实 你的 他的 人格脱落——跳出与悟性 判断≠事实 服从是粘接剂,一个团队、一个组织如果没有服从这个粘接剂,其运营情况是不可以想象的。 经常会听到“一个中国人是一条龙,三个中国人就变成三条虫”,这里反映出的其实就是黏合性的问题。在一定程度上说明了中国人之间缺乏黏合性,根源就是服从性不够强。 美国有类似微软那样大型的软件公司,而中国即使是超过一千人的软件公司也可谓凤毛麟角。企业要想做大,要想大而有序,就一定要以服从作为粘合剂,服从所起的作用可谓重大。 2、服从是黏合剂 一个人做事可以凭习惯 一群人做事必须有接口(制度\服从) 接口与服从 达成 目标 服从、理解、建议 优选 目标 沟通、服务、辅导 对上与对下 让领导满意是目标,让手下满意是手段 让领导满意是目标, 让手下满意是手段。 以公司为参照系,即使有时候要牺牲个人的一些利益。这是一个大方针。 “我们这么忙还有时间让你生病” 比如某外企的一个员工生病了,副总随口就说了一句“我们这么忙还有时间让你生病”。如果以个人为参照系来分析这句话,就会让人觉得“你难道有权利不让人生病”;反之,如果以公

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