项目管理 2第二章 项目整体管理【荐】.pptVIP

项目评分法 $APPEALS要素 权重 产品A 产品B 产品C 价格 30% 8 6 7 供货(可获得性) 2% 7 7 7 外观因素(包装) 3% 8 8 8 功能(性能) 30% 9 7 8 技术(易用性) 10% 8 7 8 担忧(保修) 10% 8 8 8 维护成本 10% 8 8 9 影响(社会) 5% 9 7 8 总分 　 8.33 6.93 7.78 确定决策因子和权重，并进行加权平均 最基本的结构化决策方法 专家判断 专家判断是选择选择和决策的一种方式，但是更多的依据的是专家本身的经验积累。最正规的专家判断-德尔菲法(Delphi) 组成专家小组 给专家介绍背景资料 专家背靠背预测 通过方差计算进行拟合，无法拟合进入下一轮 综合处理 整体管理案例分析1 某市电子政务信息系统工程，总投资额约500 万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A 公司，按照《合同法》的要求与A 公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A 公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B 公司将子工程转手给了C 公司。 在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A 公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A 公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A 公司进行整改。 项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B 公司承建，且B 公司经过了建设方的认可，要求追究B 公司的责任，而不是自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。 合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。新的计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要项目提前2 周完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。 【问题1】 小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作包含哪些。 【问题2】 小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确？如果你作为项目经理，该如何处理？ 【问题 3】 在项目执行过程中，由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请评论，小丁的处理方式是否正确，如果你是项目经理，你将如何处理上述的事情。 【问题4】 假设你被任命为本项目的项目经理，请问你对本项目的管理有何想法，本项目有哪些地方需要改进？ 【问题1】 项目计划是项目管理的基础，项目管理中最重要的就是项目计划的工作，项目计划是一个综合概念，凡是为实现项目目标而进行的活动都应该纳入到计划之中。项目计划的制订是贯穿这个项目生命周期的持续不断的工作，是利用其他计划编制过程的结果，监理一份连贯性、一致性的文档，以指导项目实施和项目控制。项目计划过程是一个反复的过程。一个详细的项目计划内容： 范围计划、进度计划、质量计划、成本计划，采购计划，风险计划，沟通计划，变更管理计划 【问题2】 不正确。 中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。 【问题3】 一般来说都要避免变更基线。 项目的基线变更控制委员会由客户代表、产品经理、项目经理和技术经理等人员组成，对发布的基线的变更必须由变更控制委员会确认并由质量管理人员进行变更记录，分析被变更影响的部分都需要重新同步后再次发布。 【问题4】 作为项目经理，可以考虑首先从项目管理的9 大知识点出发简单阐述对本项目的一般性理解。 此外，从本案例中，你可以发现项目中的合同与招投标管理、配置与变更管理方面均发生了问题。因此，可从本项目管理较弱的部分进行重点的阐述，如对法律法规的理解(招投标管理)，项目进度管理、项目变更的控制。配置管理，以及进度计划的变更将导致质量和成本的变化，此外，还可从进度、质量、成本三要素之间关系进行阐述。因为，基线的变更往往会带来成本、进度方面的变更。 整体管理案例分析2 A 公司是一家经营纸产品的企业，近几年业务得到了成倍的发展，原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心，因此，经过公司董事会研究决定，在公司推行一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时