担保项目保后管理办法2010.pdfVIP

中国中科智担保集团股份有限公司 担保项目保后管理办法 担保项目保后管理办法 1、总则 1．1 担保项目保后管理包含保后监管和在保服务。 1．2 保后监管是指对担保客户的履约意愿和履约能力的现状及变化趋 势，包括资信状况、资金流向、经营管理、产销情况、项目进度、竞 争能力、财务记录、履行合同、反担保物的价值及状况、过程控制等 影响担保风险的因素进行跟踪、调查、监控和分析，对检查中发现的 问题采取积极补救措施的工作过程。 1．3 在保服务是指对担保客户实施担保产品（包含银行融资和非银行 融资等）服务后，对担保客户进行的产品使用指导、对产品的维护与 保养、对担保客户投诉、增殖服务（相关中介服务与管理咨询等）和 其它反馈信息的处理、对质量有问题的产品的跟踪处理以及与担保客 户定期联系等活动。 1．4 本办法适用于中科智担保集团有限公司（以下简称“集团”）除标 准化产品类外的所有担保业务。对标准化产品类的担保项目的保后管 理，则按照集团审批通过的标准化产品操作规程中的规定执行。 1 中国中科智担保集团股份有限公司 担保项目保后管理办法 1．5 各事业部所属运营公司风险管理部负责对所有担保项目保后监管 工作的组织管理和具体实施。风险管理部应指定担保项目保后监管人 员（为非该项目 B 角或 A 角），明确每个项目的监管责任人。项目经 理 A 角为监管协办人，有责任为监管责任人提供必要的协助。 1．6 各事业部所属运营公司业务团队负责对所有担保项目在保服务工 作的组织管理和具体实施。项目经理 A 角为在保服务责任人，A 角所 属业务团队负责人为保后服务人员的协办人，有责任为服务责任人提 供必要的协助。 2、保后监管 2．1 各事业部所属运营公司风险管理部每月应将项目监管情况及十五 级评级结果提交给事业部，各事业部汇总后上报集团经营管理中心审 定，以集团经营管理中心审定确认的结果为最终评级结果。各事业部 运营公司风险管理部和集团经营管理中心有权根据项目的实际情况按 《十五级评级管理办法》第2.4 条规定调整评级。 2 ．2 各事业部所属运营公司风险管理部负责人负责组织实施所属运营 公司业务团队保后监管工作，制定月度保后监管计划，每月形成书面 2 中国中科智担保集团股份有限公司 担保项目保后管理办法 报告，复核风险评级，对集团明确要求的在保项目进行保后监管；经 营管理中心将各事业部保后监管情况及十五级评级审定汇总后上报集 团经营管理中心负责人审批确认。 2 ．3 各事业部负责对所属运营公司业务团队保后监管工作的监督、检 查和指导；集团经营管理中心负责对各事业部保后监管工作的评价和 考核。 2 ．4 项目监管责任移交制度。各担保项目监管责任人在工作岗位变动 时须在风险管理部经理监交下，同接手监管责任人对其负责监管的担 保项目进行风险状况鉴定，形成书面交接材料，由原监管责任人、接 手人和风险管理部经理签字确认并存档。办妥项目交接手续后，接手 监管责任人对该项目负责，不得推诿责任。 2 ．5 保后监管包括对担保客户或项目的常规检查和专项检查。 保后监管的常规检查 2 ．6 常规检查是对担保业务发生后全过程的日常检查。 3 中国中科智担保集团股份有限公司 担保项目保后管理办法 2 ．7 常规检查的工作程序 2 ．7 ．1 确定保后监管责任人。各事业部所属运营公司风险管理部应确 定每笔担保项目的保后监管责任人负责进行保后监管工作，项目经理A 角为该项目的监管协办人； 2 ．7 ．2 约见、走访客户，上门检查。保后监管责任人应严格实施保后 现场检查，在现场检查结束时，填