Videa CRM产品介绍.pdfVIP

推 推 动 动 动 VIDEAVIDEA 睿创科技睿创科技 变 变 销 变 变 销 营 营 销 销 动 革 革 Videa CRM产品方案 提 提 Shieh 客 客 升 升 升 客 升 2014年7月29日 户 户 价 价 价 价 客 中国·东莞 值 值 2 公司介绍 公司简介： 睿创计算机信息科技有限公司睿创计算机信息科技有限公司(VIDEA)(VIDEA)是是一家在东莞成立家在东莞成立 的高新技术企业，专门为中小型企业提供个性化企业管理软件 和创新营销方案的信息化朋友和创新营销方案的信息化朋友。睿创科技不仅拥有先睿创科技不仅拥有先进技术和技术和 管理理念，而且还提供优质的专业服务，让更多的客户感受到 睿创科技是自己身边的信息化朋友。 让企业拥有更高远的视野让企业拥有更高远的视野，更快捷的速度更快捷的速度，更强大的竞争更强大的竞争 实力，是您的目标，也是我们的追求。而选择睿创科技的产品 和服务和服务，您的企业定会如虎添翼您的企业定会如虎添翼。我们愿与您我们愿与您一同努力同努力，共创共创 辉煌！ 公司使命公司使命：：推动营销变革推动营销变革、、提升客户价值提升客户价值 ！！ 核心价值观：天地人和，互惠共赢！ 天地人和 互惠共赢 3 产品概述—产品介绍 客户是企业最重要的战略性资源，企业及门店的一切经营活动、营销策 略都是围绕“发现、保持和留住客户”。 Videa CRM是一种业务流程，可以帮助用户在任意地方随时访问企业内 部的重要数据信息部的重要数据信息，，透过以客户为中心的数据库透过以客户为中心的数据库，，描绘出完整的客户全描绘出完整的客户全 方位视图，实现客户资源的企业化管理、精准细分和生命周期管理；提 供客户运营KPI分析以及客户价值分析，实现主动营销、销售自动化、 客户服务和关怀客户服务和关怀，帮助企业更好的去了解客户诉求帮助企业更好的去了解客户诉求、提升销售管理能力提升销售管理能力 和制定正确的销售策略，使客户能够得到企业整体的支持和服务。 天地人和 互惠共赢 4 产品概述—CRM目标 CRM 就是把合适的产品和服务，通过合适的渠道，在适当的时候，提 供给适当的客户。所以： 主要目标 1、与企业的目标客户建立长期和有效的业务关系 2、在与客户的每一个“接触点”（contact ppoint ）上都更加接近客户，了解客户 3、最大限度地增加利润（客户利润）和利润占有率（客户忠诚度） 天地人和 互惠共赢 5 产品概述—CRM目标 其他目标 11、驱动销售业绩的增长驱动销售业绩的增长 ——提高市场竞争力 ————扩展市场范围扩展市场范围，关注有利可图的市场区域关注有利可图的市场区域 2、建立有利可图的客户关系 —— 向上销售, 交叉销售 天地人和 互惠共赢