确立公共服务理念更加自觉服务经济发展.pdfVIP

2011—1 理论探索 确立公共服务理念 更加自觉服务经济发展 口 余义和 国家工商总局局长周伯华在全国T商行政管理工 管理的热情，不断增强丁商行政管理服务的有效性。 作会议上指出．在新的一年里，各级工商行政管理机关 再次，要主动创新服务方式．由传统服务向现代服务 要努力做到“五个更加”．即更加自觉服务经济发展，更 转变，主动对接市场主体的各类需求。注意由过去 加高效加强市场监管，更加有为强化消费维权．更加努 工商“多站式”服务转变为工商“一站式”服务，由“背 力推进依法行政，更加严格锻炼干部队伍。其中。更加自 对背”服务转变为“零距离”服务。并全面推行网上服 觉服务经济发展．进一步提升服务科学发展的能力和水 务，努力构建主动服务、优质服务的长效机制。第四， 平是首要任务。要实现这一IT作目标，各级工商行政管 主动提升服务层次．由热情服务向效率服务转变。克 理机关必须践行公共服务理念，创新服务发展机制。 服低层次应付式服务，不断打造丁商公共服务特色品 公共服务理念。就是政府公共行政在以公民为中 牌，按照“转变职能、强化服务、改进管理、提高效能” 心的管理系统中所扮演角色的理念。作为政府公共行 的要求。克服过去一讲服务往往只强调服务态度、服 政机构的T商行政管理机关。就是要解放思想．与时 务热情、服务作风的倾向．坚持工商公共服务既要热 俱进，在公民本位、社会本位理念指导下．按照公民意 情服务、廉洁服务．更要主动服务、效率服务、超前服 志，以行政当事人为本，积极回应公民和经营者、消费 务、延伸服务，树好工商公共服务品牌的崭新形象。 者的新期待、新诉求，尊重市场主体的市场经营行为， 保护市场主体的自治行为。为市场和市场主体优化消 二、坚持能动服务 费和投资环境，提供良好的公共服务，促进区域经济 辩证唯物主义认为。主观能动性是在实践中认识 更好地转变发展方式。根据江苏省工商系统多年来推 客观规律．并根据客观规律自觉地改造世界，推动事 进服务型T．商建设和服务地方经济发展的实践。我们 物发展的能力和作用。更加自觉服务经济发展，就要 认为践行公共服务理念重点在于坚持做好以下服务： 求我们各级工商行政管理机关深刻认识到工商行政 管理工作对促进经济社会发展既责任重大。又大有可 一、坚持主动服务 为。在履行工商职能、服务经济社会发展中要充分发 主动服务是T商行政管理机关先进性、人民性、 挥主观能动性，更加主动地与党委、政府的中心工作 现代性的基本要求．也是工商行政管理机关在新的历 紧密结合起来，坚持党委领导，依靠政府支持，全力服 史时期更好地服务科学发展依法行政、积极行政的具 务本地经济社会科学发展。充分发挥主观能动性。全 体体现。国家T商总局提出更加自觉服务经济发展， 力服务区域经济社会科学发展。我们要努力确立能动 就是要求我们把科学发展、加快转变经济发展方式的 服务的理念．克服消极的、机械的、刻板的服务。认真 普遍性要求与工商行政管理实际结合起来。主动研究 研究和解决不断涌现的新矛盾和新问题．让我们的服 新情况、明确新任务、采取新举措．积极主动地做好服 务更加贴近新形势、新任务的客观需求。以积极的主 务发展工作。就是要求我们主动介入，主动服务。首 观能动服务提升服务的高度。我们要积极采取措施， 先，要增强主动服务意识．由被动服务向主动服务转 更加贴近经济平稳较快发展和经济结构战略性调整 变