医院住院部文化墙范例.doc

广东　　医院内部文化建设，是架起医院和患者的一座桥梁，同时也为职工和广大患者营造一个整洁温馨、文化浓郁的工作和就医环境。医院应以“以病人为中心”的服务宗旨开展各项工作，向社会传播了医院服务信息、展示医院技术特色、重大医疗成果、新业务、新技术及医德医风、优质服务等，树立良好的社会形象。　　医院宣传栏内容的设计、制作和更新是个专业性很强的工作，靠医院科室来完成这个任务不太现实，因为，科室的医务人员都比较忙，况且非专业人员制作宣传栏质量差、效果也不好。为了解决这个难题，通常的解决方案是各科室供稿，宣传科组稿、编排，在院外请专业人员（如挂图大师）协助制作的办法，这样既节约了经费，又能保证宣传栏的高质量。　　以下是挂图大师医院文化针对广东省中医院住院部宣传做的一些现场取照及点评，相信对分管医院宣传工作的领导有所启发和帮助。为了便于您更快更好地理解，使得陌生住院患者及亲属能够在最快的时间获得所需要的信息，我们依据空间导向系统原理，按位置和内容分类进行述评，并对制作材料予以介绍说明。 　　一、一般住院部宣传位置及内容：　　（一）：每层病区门口：1、科室铭牌 2、科室服务特色和医护人员介绍 3、医院制度类（探视须知、出入院流程等）；　　（二）：每层病区走廊：布置有1、“健康教育专栏”；2、“护理园地”3、“医患交流园地”。　　（三）：病房：?温馨提示类　　二、常见住院部文化墙制作材料种类：　　（一） 2.5CM开启式展板边框（图11）　　（二） 亚克力展板（图10）　　（三） PVC展板（图8）　　（四） KT板（图7）　　（五）铝合金型材标识（图5） 　　广东省中医院是全国百佳医院、全国示范中医院、全国先进基层党组织、全国卫生系统先进集体、全国创建文明行业示范点、全国精神文明先进单位。医院文化网为广东省中医院部分科室提供服务的同时，不忘对医院内部的整体宣传做一个整体的评估（本文仅针对广东省中医院的住院部），以供全国各个中医院在设计制作宣传时做一下参考。　　广东省中医院（大德路总院）住院部位于大楼的10层至29层，有骨伤科、外科、乳腺科、妇科、肛肠科、耳鼻喉科、眼科、儿科、皮肤科、脑病科、脾胃病科、内分泌科、针灸科、肾病科、呼吸病科、心血管科、内科、血液科等23个病区。 　　（一）病区门口 　　【点评】各科病区门口的科室介绍和医护人员介绍（见图2、图3），对于患者尽快了解本科病区的治疗特色、熟悉医护人员很有帮助；病区门口和重症监护室门口的探视须知（见图4）、家属探视流程（见图6）、探视温馨提示（见图5），位置恰当，使患者亲属很容易明白病房的探视时间段。以上这些内容都是必要的。　　我们认为，在病区门口的墙面面积许可的情况下，还应增加“住院规则（或须知）”、“陪护制度（或须知）”和“出院制度（或须知）”三方面内容（见图7）。 图7 　　（二）病区走廊过道　　1、健康教育宣传栏 ?????图9? 板块式“健康教育专栏” ? 　　【点评】该院住院部各科病区内走廊均布置了“健康教育专栏”，介绍常见疾病的防治知识，有利于患者及家属正确认识疾病，积极配合治疗。　　“健康教育专栏”形式有两种：一种是120×240㎝板块式（见图8、9）；另一种是50×70㎝单幅组合式(见图10)。也可根据墙面情况将两种形式搭配布置(见图11)。 图11 　　2、护理园地 　　【点评】该院住院部各科病区内走廊均布置了“护理园地”，介绍分级护理内容及各科病房护理及日常护理知识，有利于患者及家属了解护理知识，主动配合护士的临床护理，提高护理的质量和效率。　　“护理园地”形式：多以120×240㎝板块式(见图11)，也可采用50×70㎝单幅组合式。我们认为，图13采用红色边框与医院氛围不协调，且材质低档，与高档的病房不匹配，建议材质采用3mm厚有机玻璃+高精写真相纸（见图14）。 　　3、医患沟通园地  　　【点评】该院住院部各科病区内走廊均布置各种形式的“医患沟通园地”（见图15、16、17、18），虽然形式各不相同，但为医护人员和住院病人之间提供了一个心灵交流的平台，有利于构建和谐的医患关系。医院文化网设计有多种“医患沟通园地”，可供选择（例如下图）： 图19 图20 　　（三）病房? 　　【点评】该院住院部各科病区的病房内的医院文化氛围不浓。我们认为，病房的墙上应该有些必要的温馨提示，例如病房主管医生查房时间、辅助检查注意事项、床房设施的使用注意事项、住院安全注意事项、出院手续办理注意事项等。　　床头温馨提示卡是很有特色的病房文化。设计：选用不干胶贴纸单面印刷，规格15×13㎝，制成粉红色“心“形、蔚蓝色“星“形、橙黄色“花“形等多种图案，四周印有红色康乃馨。内容包括病区主任、护士长、主管医生、责任护士的姓名、病区电话、订餐电话、住院