暑期社会调查作业【荐】.docVIP

江苏技术师范学院计算机科学与工程学院 2009级社会调查 导语：21世纪，人类进入了以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源，信息技术正以其广泛的渗透性和无与伦比的先进性与传统产业结合，信息产业已发展成为世界范围的朝阳产业和新的经济增长点。信息战术，信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业战略，信息战略成为企业战略不可分割的一部分：竞争也不再仅限于成本、差异性和目标集聚3种形式，企业信息化形成的独特竞争优势——“知识优势”逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势。因此，应该在企业建立起一种基于互联网络和信息技术的全新竞争战略，增强企业的竞争优势。 信息技术和信息资源应用日益成为商业企业新的经济生长点，商业企业信息技术应用的现状如何？存在哪些问题？未来发展趋势和市场需求怎样？这都是政府管理部门、商业企业、IT厂商等共同关注的问题。上网搜集、小组组织整理 5、调查目的：调查某领域或企事业单位的信息技术应用状况，了解他们信息资源管理与开发、信息系统应用、开发、运行与维护等方面的优势和出现的问题，加强学生的专业认识，从而加深对市场需求的了解，以便有选择地进行专业方向课程的学习。调查的结果如下： 一、信息技术在商业企业中的应用现状 　　自20世纪70年代以来，我国商业企业信息技术应用经历了电子结算、单机(计算机)管理、网络技术及电子商务等阶段，已形成了一定的基础，并开始进入应用普及阶段。 　　1、从企业投资力度来看，我国商业企业信息技术普及率较高，但区域间和行业间的差异较大。(见表1) 投资普及率（%） 平均投资额 （万元） 全国 456 78.6 465．13 华东 100 67.5 615．25 华中 28 88.9 162．89 华南 44 84.6 437．5 西南 40 71.5 288．92 华北 120 90.9 660．37 东北 64 76.1 341．67 西北 56 77.8 249．88 　　国内商业企业已有78.6%在信息化技术方面有较大投资，个别企业投资额最高可达3000万元。就区域间比较而言，华东地区和华北地区平均投资额较高，分别为615.25万元和660.37万元，这其中又以上海、北京两城市更为显著。与其相比，华中地区和西南地区平均投资额就较低，分别为162.89万元和288.92万元。 　　2、从计算机及收款机应用情况来看，已使用和计划使用三类收款机、店铺收款机与计算机联网以及公司总部计算机管理的企业居多，分别为55.9%、43.4%和50.4%，而使用单独计算机和单机收款机的企业不多。 　　3、从条码及条码设备使用情况来看，全国有71%的商业企业已使用或计划使用条码扫描器，有60.7%的企业已使用或计划使用条码打印机，有37.2%的企业已使用或计划使用条码电子称。 　　4、从磁卡和磁卡设备的使用情况来看，将优惠卡和信用卡作为竞争手段的商业企业还不过半数。在关于磁卡及磁卡设备使用情况调查中可以发现，有40.7%的商业企业已使用或计划使用优惠卡，有42%的企业已使用或计划使用会员卡。 　　5、从信息技术应用的业务范围来看，大多数企业使用计算机系统管理的是财务部门，一半以上的企业实现了商品单品和进销存的管理，对供应商的管理还较欠缺，未形成完整的供应链管理系统。(见表2) 使用频次（个） 使用频率（%） 计划使用（个） 计划使用频率（%） 单品 364 62．8 48 8．3 分类或部门 312 53．8 48 8．3 供应商 272 46．9 32 5．5 进销存 388 66．9 56 9．7 财务 424 73．1 52 9 表2 二、案例分析——信息技术运用的成功者（沃尔玛） 下面就以信息技术在零售也的运用为例，来了解沃尔玛的信息技术的发展，了解信息技术对企业的重要性。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作，信息技术不仅提升了沃尔玛供应链的工作质量与效率，同时也为沃尔玛的客户创造了巨大的经济价值。通过分析沃尔玛的信息技术应用历程可以看到我国未来零售业信息化的发展不仅要吸取沃尔玛的成功经验，更要适合未来零售业多业态、跨区域、连锁化、规模化高的特点，向集成化、差异化、智能化、人性化发展一、沃尔玛的信息技术 　　50年代末，当第一颗人造卫星上天的时候，全世界商业对现代通讯技术还无人问津。而70年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛又投资90亿美元开始实施“互联网统一标准平台”