收费岗位练兵试题（六）.doc

收费岗位练兵试题（六） 一、填空题（每空2分，共40分） 1、当收费站计重设备完全故障无法正常使用改为车型收费时，本着“不让司乘吃亏”原则，对于四类以下（不含一类）空载货车 降低一个车型 收取通行费，四类以上（含四类）空载货车 降低两个车型 标准收取通行费。 2、收费员因损坏公共物品违纪的，扣除星级考核分 30 分，收费员故意损坏公共物品的，当月星级考核直接定为 无星级 。 3、班长因损坏公共物品违纪的，月考核排名直接定为 最后一名 。 4、收费人员进亭开始收费作业，须第一时间将岗亭门锁反锁，并将门闩锁好。 5、收费员离开岗亭未关闭车道（未关闭信号灯），当月星级考核为无星级，并给予待岗一个月处罚。 6、对于收费员擅自关闭车道或擅离职守未发现的，收费班长当月星级考核名次定为最后一名；对收费员擅自关闭车道或擅离职守发现后，但未做出补救措施的，当月星级考核名次定为最后一名，并给予待岗两个月处罚，免去班长职务。 7、绿通验货时，对于覆盖式绿通车辆，验货员要借助工具对车辆进行 前部 、 后部 、 两侧 不少于 三 个位置进行多点验货。 8、我处收费系统工装换装时间分别为： 三月十五日 和 九月十五日 更换春秋装；五月十五日更换夏装； 十一月十五日 更换冬装。 二、不定项选择题（每空2分，共20分；多选或错选不得分，少选得1分） 1、岗亭座椅使用期为（ C ）年。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 2、施工车辆缴费的相关规定有( ACD ) 。 A、按车型、按施工区间，每天计费一次 B、施工满一个月的，每月按25次计费 C、施工车通行高速公路时，实行上路领取通行卡，下路交回，同时将《施工车辆统缴证》出示给收费员，收费员确认后放行 D、未领取通行卡的，则视为无卡车处理 3、ETC过车交易时，若储值卡余额不足，费显不会显示（ BD ）。 A、当前车牌号 B、卡异常 C、车型 D、余额不足 4、收费站工作人员的配备，应当与( AD )相适应，不得随意增加人员。 A、收费道口的数量 B、收费额 C、收费站地理位置 D、车流量 5、根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行）》，设备完好率应为( B )以上该项得满分？ A、94% B、95% C、96% D 、97% 6、根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行）》，出现收费站文明服务方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉），一般站1次减( D )分？ A、1 B、2 C、3 D 、5 7、根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容包括（ABD）。 A、24小时免费提供开水 B、提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品 C、提供临时休息场所 D、提供简易修车工具、交通地图等 8、目前卡箱最大容量是多少张?( A ) A、400张B、450张 C、500张 D、550张 9、收费站快速通行保畅预案中，当现有开放车道压车超过（D）辆，并仍有车辆不断驶入时，收费站将实施一级保畅机制。 A、10 B、8 C、3 D、5 10、以下哪几项符合《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》中规定的收费人员微笑标准。（ABCD）（??√ ） 2、对持有“长途客运接驳运输行车单”和《长途客运接驳运输车辆》标识（见附件）的长途客运车辆允许其在2:00-5:00期间通过收费站上路行驶。（ √ ） 3、特殊情况下，确实需要更换绿通验货通道时，必须由收费员通过岗亭对讲电话向监控请示（如班长请假，由副班长执行），待监控核实同意后方可更换验货车道。（ √ ） 4、车货总重55吨货车，行驶青银高速时，计重收费费率为1.12元/吨公里。（ × ） 5、当收费站计重设备完全故障无法正常使用改为车型收费时，满载货车按实际车型降低一个车型标准收取通行费。（ × ） 6、票据、票箱个人专用、严禁混用、借用。（ √ ） 7、运输鲜活农产品车辆，混装其他货物的，不可减免通行费。（ × ） 8、收费人员月发卡差错率高于管理处规定指标的当月星级考核最高定为无星级。（ × ） 9、收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。 （ √ ） 10、绿色通道车辆超限运输时，按计重收费标准收取通行费。（ × ） 四、简答题（每题5分，共20分） 1、什么是“U型车”？我省对“U型车”的处理规定是什么？ 指IC卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆。此类车辆入出站时间在30分钟（含30分钟）以内的，免