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苏州市机关作风效能建设工作 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 简 报 第 1 期 （总第1期） 苏州市市级机关作风建设领导小组办公室 苏州市行政机关效能建设领导小组办公室 2009年1月15日 强服务 保增长 促发展 切实加强新形势下机关作风效能建设 编者按：本月初，省委常委、市委王荣书记就进一步加强市级机关作风效能建设作出重要批示：“2009年我们面临诸多不确定因素的发展环境。强调进一步优化对企业的服务十分必要。各机关及所有部门应该保持‘无事不扰、有求必应、热情周到、尽责服务’这种工作作风。”这给机关作风效能建设指明了方向。现将各级各部门落实批示精神的做法予以刊发，供各单位学习借鉴。 【领导言论】 市委常委、市纪委书记沈文祖强调： 充分发挥纪检监察机构职能作用 1月7日，市纪委监察局召开全市派驻机构负责人会议，市委常委、市纪委书记、市作风建设领导小组组长沈文祖到会讲话。他强调，各级纪检监察组织要切实增强政治意识和大局意识，深入贯彻市委市政府领导指示精神，充分认识新形势下加强机关作风效能建设的重要性和紧迫性，推动所在部门和单位按照“无事不扰、有求必应、热情周到、尽责服务”的要求，切实转变作风，提高效能，做到“强服务、保增长、促发展”。 一要加大监督检查力度，做到“无事不扰”。要认真监督部门工作人员正确履行职责，坚决制止各类违法乱纪行为。不准借机向企业推销商品，不准人为设置障碍刁难企业。杜绝吃拿卡要、私拉赞助等影响企业正常生产经营的行为，防治“乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派”的不正之风。要在完善行政审批、工程建设、政府采购网上监察系统的基础上，加快推进政府信息公开、行政处罚、办事公开、行政收费等新的监察系统建设，实现监察系统之间的相互贯通，有力监督权力运行。二要督促强化服务措施，做到“有求必应”。各部门要根据实际情况，敢于创新创造。拓展与企业的双向沟通渠道，建立挂钩联系制度，开展访企业问企业活动等，关心企业发展，了解企业所思所想，主动协调解决企业发展中的实际困难。三要促进全面塑造服务形象，做到“热情周到”。各级纪检监察组织要积极协助本单位领导班子，把增强党员干部服务意识作为反腐倡廉宣传教育的重要内容，营造作风效能建设良好氛围。既要大力表彰工作作风过硬、服务水平高的标兵，又要通过实际案例鞭策不良作风、效能低下的工作人员。全体机关干部对企业和群众要满腔热情，真诚服务，不能观望懈怠、敷衍塞责、应付了事。要为企业提供最直接、最有效的服务。四要督促切实提高工作质量，做到“尽责服务”。各级纪检监察组织要通过深化廉政风险防控工作，梳理权力流程，排查廉政风险，压缩权力空间，不断规范权力运行机制，切实解决执法职责交叉、多头执法等问题，优化企业发展机制，提高服务企业的工作水平。深化行政审批制度改革，实行审批提速，创新审批方式。深化政务公开、办事公开工作，方便企业和群众办事。不折不扣地贯彻落实关于减轻企业负担的政策，努力为企业营造宽松、良好的“过冬”环境。 关于今年作风效能工作的组织开展，沈文祖强调要充分体现三方面要求：一是要“早启动”。各级纪检监察组织必须确立一个立即行动的责任观念，把“备春”工作做好。二是要“全面动”。所有部门和公用事业单位，都要统一思想认识，主动转变作风，提高效能，接受监督。三是要“动真格”。加大督查和通报的力度，市机关作风建设和效能建设领导小组办公室将整合督查力量，采用明察暗访、定期和不定期的督查等方式，及时通报或曝光部门、单位服务中存在的问题。建立企业反映机关作风效能问题的短信平台，公布投诉电话、电子邮箱等，认真处理各类投诉。同时建立完善绩效考评制度，增加考评频率，重视并运用好考评结果。 【工作动态】 金阊区：确定2009年为“服务效能年” 金阊区将2009年确定为“服务效能年”，巩固和扩大近几年机关作风效能建设成果，紧紧围绕“双保、双扩、双转”，以“服务企业、服务基层、服务民生”为抓手，突出当前保增长为最重要任务，服务企业为最重要工作，研究制定《金阊区2009年机关作风效能建设实施方案》，抓好落实。 一是提高为企业服务的效能。加强与企业的沟通联系，简化办事程序，实行一站式办理，防止让申请人“两头跑”。减少办事环节，可以备案的就不要求审核，可以审核的就不要求审批，坚决禁止人为设置障碍。实行行政服务提速，提高现场办结率。尽最大可能减轻企业负担，对行政收费项目要进行一次彻底的清理检查，不该收的费坚决不收，能减免的费尽量减免。区有关行政执法部门要依法严厉打击无证无照、制假售假、不正当竞争等扰乱市场经济秩序、危害人民群众健康的行为。加大政策扶持，强化信息服务，