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讲师：朱华 认识销售 客户购买分析 客户获取信息的途径 客户购买全过程分解 成功销售的要素 销售流程 销售流程工作分解 明确沟通的目的 沟通的八大要素 销售沟通的语言编码设计 沟通时机的选择和背景的营造 销售沟通的表达技巧 积极寻求反馈 销售情报 客户分析 沟通策略路线 销售沟通中的价格沟通 谋和断 先判而后谈 准备好你的筹码 沟通策略路线 第四单元：销售沟通策略路线 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 销售沟通 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 朱华，国家一级培训师，TSDC销售主管现场训练系统创始人、会所会议营销专家、 “中国力量”讲师团成员，总裁网湖北运营中心特聘讲师，孝感市劳动局创业培训特约老师、湖北孝武商学院高级特聘讲师，多家培训机构签约讲师。 自我介绍 第一单元：购买的真相 第二单元：销售流程 第三单元：销售沟通要素和技巧 第四单元：销售沟通策略路线 内容介绍 第一单元：购买的真相 认识销售 买 卖 成交 销售就是客户通过沟通 交换到他自我认可价值的 过程与结果 第一单元：购买的真相 客户购买分析 动机 情感 认知 第一单元：购买的真相 心经：口、眼、耳、鼻、舌、身、意 途径： 个人以往的经验 各种媒体的资讯 销售人员的介绍 第三方的评价介绍 客户获取信息的途径 第一单元：购买的真相 客户购买全过程分解 信息输入 删减 扭曲 归纳 情感 认知 动机 行为 需求产生 收集信息 重新评价 第一单元：购买的真相 成功销售的要素 动机 情感 认知 销售流程 地点、人物、氛围环境、方式、 成交 售后服务 真正的销售、售后服务只是起点， 因为客户还有重新评价的过程 第一单元：购买的真相 第二单元：销售流程 销售流程 1、销售准备 2、客户开发 3、建立信赖 4、发现需求 5、产品介绍 6、排除异议 7、成交 第二单元：销售流程 心态 礼仪 产品知识 销售工具 客户见证 场地与氛围 销售准备 第二单元：销售流程 推动 拉动 客户开发 第二单元：销售流程 4S法则 迎合与赞美 具体化效应 建立信赖感 第二单元：销售流程 聆听、观察、提问 现状提问 感觉提问 封闭式提问 闭锁式提问 选择式提问 铺垫引
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