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第一:调查工作,调查的第一目的是为了知道这个客户我们是否需要,第二目的是为了我们有的放矢,为促成这个客户和我们成交做准备。
那么怎么样的客户是我们需要的?什么样的客户又是我们不需要的呢?
优秀经销商的标准
1. 技术权威型(在当地技术领先)
2. 服务到位型(有实力,配送到猪场及时,未来通常会请或培养技术员。)
3. 龙头组织型(比如卖鸡苗的大户,卖鸡药,铁骑力士这样的养殖场卖养殖场用药)
4. 百年老店型(注意引导他请人服务养殖场)
5. 新生力量型(用超前的思维和努力正在开拓市场,具有一定的潜力)
即将退出市场的经销商
1. 守株待兔型(等人,等病,并不愿意改变思路)
2. 没有技术也不接受新生东西型(比如不愿意请技术员,对企业拍人协助他没有高度的热情,也不愿意支付部分费用)
3. 只顾短期效益,没有长期计划,产品只谈价格型。(对那些喜欢谈价格的客户,你要分清他谈价格之外是如何操作的,有些喜欢谈价格的人,对基层还是很有一套的,要区分对待)
4. 怀疑型(对自己没有信心,总怕对上家赚钱。)
5. 不与时具进型(没有斗志,无上进心,用老办法解决新问题)
一旦我们觉得这个客户是我们需要的,我们应该如何促成生意。
一.预约:(通常是电话预约)
你:“李老师吗?我是人为峰集团的,听方通小王说(没人就说具我所知)李老师您是梁平的技术权威,我们的产品是注重疗效和性价比的,很希望能得到您的指点,今天很想去拜访你,方便吗?如是否定的,那再问,那什么时候拜访李老师您方便呢?”
李老师:“明天或今天下午5点钟以后吧!”
你:“那说定了,我今天下午五点钟一定到。”
二:准备好必要的东西(名片,资料,对能预计到的问题,想好一定的说辞)
三:开场白(美好的开始是成功的一半)
1.“李老师,你好!(伴随伸出手去握手)看您这么忙还抽出宝贵的时间接待我,真是非常感谢(伴随双手握住对方手加点力度,抖一抖。)”注意,整个过程眼光和对方平视,面带笑容,内心要对客户有感恩之心。
2.“李老师,现在大家都叫兽药难卖,而您的兽药却卖的这么好,一路走来,一定有很多动人的故事吧!这是我的名片,请多指教!”停顿片刻(这个时候你可以仔细看他给你的名片,真正的目的是看他是否有欲望说点什么,他说你就听,多表示认同,适时赞许,确认他目前无欲望说,你才继续)
3:“李老师以前听说过我们集团吗?我集团坐落在江西省畜牧兽医研究所内,是一家与多个科研院所及大专院校联合,致力于提高产品疗效和性价比的企业,旗下目前有3个企业,主要生产兽药,预混料,添加剂。我们在卖药的同时,免费提供专家的预防程序,以及常见病的治疗处方,如遇爆发性病情,我们会适时做出建议性配伍方案。俗话说,不怕不识货,就怕货比货,相信我集团会有部分产品是李老师您用的上的。”
4.“李老师,目前您正在推广的是哪个厂家的驱虫药呢?”
“我卖的是某某厂的某某产品”
拿他的药看看,“你卖的这个产品是不错的,市面上不少驱虫药是伊维菌素单方的,而您的是伊维菌素和芬本达唑复方的,进价应该在10元每包附近吧!(桶装的就说在40元每公斤附近吧!)现在让我们看看我集团的驱虫药吧!最初的时候,我们集团的驱虫药也仅仅是伊维菌素和芬本达唑复方的,后来经过调查,我们发现,客户对各厂不同的驱虫药通常有以下意见,适口性差,驱虫不完全,猪场蚊蝇多。根据这个情况,我们在驱虫药中增加了香料以提高适口性,增加了中药提取物常山酮以保证驱虫效果更显著,增加了环丙氨嗪以减少猪场蚊蝇的滋生。从您现有的产品就看得出你是个为养殖户着想,非常注重效果的,我想你会考虑看看我们的驱虫药吧?”递上包装。
6. 这时他通常会说养殖户是要算成本的,或直接问你价格,当然也有的经销商会说目前已经推开了现有产品。
“俗话说,良医用好药,我们驱虫药的优点是明摆着的,价格是12元每包,和你现有的比,确实每包是贵了2元,一包供3000斤猪驱虫一次,每100斤猪仅仅贵了不到7分钱,我相信在您的指导下,您的客户会觉得物超所值的”
7. 这时客户通常会还价,并抛出想把你的替代它的,帮你上量等诱人的说法。
“李老师,我们集团各项管理制度严谨,就拿市场来说吧!常有经理下来指导协助同时也检查工作,不少区域也常有技术服务人员下来蹲点,企业不允许我们抬高或压低价格,别说我也不会多卖您的钱,就算我想,我也没有能力躲避企业的各项检查,一旦发现我们是会被开除的,但我们免费提供使用程序和售后服务,接下来就向客户介绍驱虫程序4+2”这种介绍着重表现自己的知识面,和阐述清楚按程序做的好处。
8. 相信这个时候订单已经拿到了,这个时候你要做个判断,或说你来前准备工作中已经想好了这个时候应该做什么?因为这个情况是事先可预知的。如果真是上面说的下午5点才开始,这个时候客户或许会邀请你共
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