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单项选择题 1、小杜是公司人力资源部的新员工，最近公司要求他参与公司的年度招聘工作，小杜以前没有从事过相关工作，他不知道该在招聘过程中的注意事项。在这种情况下，面试时小杜应该避免的情况有（ ）。 （A）根据外表和言行贸然下结论 （B）镜像效应 （C）做出错误假设 （D）其他都是 解析：答案D。 2、工资和办公费用属于（ ）。 （A）混合支出 （B）营业支出 （C）资本支出 （D）其他都不是 解析：答案B。 3、关于盈亏平衡点的说法错误的是（ ）。 （A）各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的 （B）销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损 （C）销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利 （D）盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点 解析：答案A。 4、暖日制造厂是一家生产电热毯的企业，公司的盈亏平衡点是年销售20,000床电热毯，2008年公司一共销售了25,000床电热毯，暖日制造厂的安全边际为（ ）床电热毯。 （A）20,000 （B）25,000 （C）5,000 （D）45,000 解析:答案C。 5、小张是一个煤矿企业的工人，为了确保自身和他人的安全健康，在工作中，他应该（ ）。 （A）正确使用工作设备 （B）及时汇报工作场所中存在的健康与安全隐患 （C）遵循安全规则，按系统和程序操作 （D）其他都正确 解析：答案D。 6、企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程。关于这三个过程的说法正确的是（　　　）。 （A）产品属于企业运作的输入过程 （B）生产属于企业运作的转化过程 （C）生产属于企业运作的输入过程 （D）资源属于企业运作的转化过程 解析：答案B。 7、制订资源计划的方法有很多，不属于这些方法的是（ ）。 （A）等产量计划 （B）需求跟随计划 （C）控制资源计划 （D）控制需求计划 解析：答案C。 8、国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（ ）。 （A）以客户为中心 （B）以员工为中心 （C）基于事实的决策方法 （D）全面参与 解析：答案Ｂ。 9、不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（ ）。 （A）风险分析 （B）满足内部和外部客户的需要和期望 （C）持续改进 （D）团队工作 解析：答案A。 10、根据6δ标准，测试出的处理能力如果小于1，则表示（ ）。 （A）容错范围与过程的自然偏差一样 （B）过程的自然偏差超过了容错范围 （C）过程的自然偏差低于容错范围 （D）其他都不对 解析：答案B。 11、不属于PDCA循环四个阶段的是（ ）阶段。 （A）规划 （B）指导 （C）操作 （D）检查 解析：B。 12、一个项目的生命周期通常包括五个阶段，属于这五个阶段的是（ ）。 （A）项目启动 （B）项目收尾 （C）项目监督和控制 （D）其他都是 解析：答案D。 13、通常情况下，企业运用风险评估来考察（ ）。 （A）企业的发展前景 （B）项目的可行性 （C）员工的工作状况 （D）企业的经营状况 解析：答案B。 14、在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（　　　 15、当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（ ）。 （A）头脑风暴法 （B）SWOT法 （C）水平思考法 （D）其他都是 解析：答案D。 16、变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括（ ）。 （A）确定变革目标