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柔性办公基地品牌定位管理 协纵国际企业港有限公司（以下简称“协纵”）是集商业地产资产管理、租赁管理、基金募集和管理、营销、装修工程、生意买卖中介服务于一身，立足于商业地产价值管理和企业成长服务的整合服务商。为打造一个基于“造钟，而不是报时”的卓越品牌，公司制定了四步走的品牌发展方针，即一个认识，两种定位，三个阶段，四条原则。 一个认识 品牌是有别于其他竞争对手的产品及服务或一类产品及服务的名称、特性、质量、商标、标识、设计的组合。品牌有助于产品消费者识别产品、判断质量、打消疑虑、并获得因与品牌联系起来而产生的好处，比如身份、地位；品牌可以随着时间的推移而自然产生，也可以重新创立。简单的说，品牌其实是对产品的一种情感认同，它包含三个具体表现：知名度，被公众知晓、了解的程度；美誉度，获得公众信任、支持和赞许的程度；忠诚度，是顾客对品牌感情的量度。 打造品牌首先要有品牌资产管理的认识。我们可将品牌资产当作一个资产账户，任何有利于品牌资产增值的行为相当于为这个资产账户进行充值，而任何不利于品牌资产增值的行为相当于从这个资产账户中进行取款。一个全新品牌的原始资产相当于零，品牌要永续发展，至少要维持收支平衡，最好能有不断的盈余。 向品牌资产账户进行充值的行为主要有：投入资金进行广告宣传，寻找代言人，行使企业的社会责任，进行渠道建设，进行品牌运营团队的培训和升级。而从品牌资产账户进行取款的行为主要有：因产品质量疏忽、服务不周而导致的用户抱怨，不恰当的多元化品牌延伸战略，一次失败的广告、公关活动，公司高层人事的突然变动，竞争对手的竞争，消费者行为习惯的改变，甚至还有一些躺着也中枪的偶然事件。 当然，在进行品牌资产账户管理之前，要先明确品牌的所有权。如果品牌资产的所有权并不是运营团队所有，那么就会发生经济学上有名的“共有地悲剧”现象。广药集团对“王老吉”品牌的使用就是一个很好的例子。因为品牌的所有权不归我所有，所以在运营中第一考虑的是如何获取更多的短期利益，毫无疑问，扩大授权，同时推出多个产品线在短期内能够带来十分可观的品牌授权收益，但是这不利于品牌的长期永续发展。 两种定位 成为第一是最好的定位。人们记住的永远是第一名，第二名即使再优秀，也注定是被遗忘的角色。当某个品牌第一的形象一旦树立，就很难被撼动。协纵的品牌包括公司的主要服务产品，具体为柔性办公空间服务，商业地产服务，商业流程外包服务，企业成长服务。代表着公司的核心价值观，包括专业、高效、精益求精，不断满足和超越顾客期望；不断的学习和自我提升；创新和追求卓越；不断追求成长和效益；开明、理性和友善的沟通方式；高挑战性和高回报的工作环境；知识多样化；团队精神；工作和生活激情。协纵是中国首家柔性办公基地运营商，也是中国首家低成本立体营销解决方案运营商，这对于公司品牌的定位在时间上就赢得了充分优势。 差异化定位。如果无法成为第一，就必须差异化，迅速选择一个新的细分市场，并在新的细分市场成为第一。正如赛车，先行者具备了极大的先发优势，后来者要在直道追赶，除了速度更快，投入更大的资源，别无他法。而现实中并不是每个作为跟随者的公司都具备足够的资源，所以差异化定位，进行弯道超车才是最实际的做法。协纵利用整合的平台为商业地产的价值提升，及成长企业客户提供全程的企业服务和商业流程 三个阶段 企业对于品牌的运营，是一个长期的过程。必然会面临着长期目标和短期财务收益之间的矛盾。如何平衡两者之间的矛盾，是一门很重要的学问。一个品牌的成长，大致都需经历三个阶段，而处于这三个阶段的企业，面临着不同的问题，品牌运营的工作重心也需要随着阶段的不同而做出调整。 第一阶段，品牌立足阶段，产品专家是核心战略。当一个品牌诞生时，不管是进入一个新的细分市场还是开辟一个原来不存在的市场，第一步工作是要通过各种营销推广手段让别人知道这个品牌；当潜在用户知晓这个品牌后，第二步是要找到这些用户的心理诉求点，让他们选择这个品牌；最关键是第三步，要想尽一切办法让公司品牌的第一批用户留下来，继续选择协纵。当企业处于品牌立足阶段时，相当于是一株小草，没有人会重视，巨头也不会刻意打压，这是一段很难得的野蛮生长阶段。企业在这个阶段头等紧要的两件事分别是，做好产品和做好利润率。产品是矛，利润是盾，同时修好矛与盾，当积聚的能量足够时，才能明修栈道、暗度陈仓，逐鹿中原。产品做好了是竞争的利器，利润做好了是在市场进入寒冬最好的保护罩，当公司既产品过硬又有成本优势时基本可以立于不败之地。否则，一旦根基不稳，行业巨头舍弃两三个点的利润，就能将公司牢牢地限制在细分市场甚至从竞争格局中彻底抹去。协纵在成立一两年内，柔性办公基地已遍布深圳主要地区的主要地段，可以辐射整个深圳，同时公司的主要产品是面向中小企业提供租期与面积灵活的办公室租赁服务。作为创新的商业