浅析可口可乐网络营销策略.pdfVIP

第 年第 期 商 业 经 济 , 2008 6 No.62008 (总第 303期) SHANGYEJINGJI TotalNo.303 文章编号 ( ) [ ]1009-6043200806-0050-01 浅析可口可乐的网络营销策略 张 磊 (哈尔滨金融高等专科学校 管理系, 黑龙江 哈尔滨 ) 150030 摘 要 随着互联网的发展,网络媒体平台也逐渐丰富,这个平台背后日益凝聚起越来越多的休闲食品和饮料的重 [ ] 度消费群体。作为全球软饮料的第一品牌,可口可乐其在消费者心目中的地位不可动摇,其产品遍布世界各地,其成功之处 就是用网络营销策略塑造品牌,其网络营销策略主要包括消费者策略、沟通策略、策略联盟策略、互动策略等方式。 关键词 可口可乐;网络营销;品牌 [ ] 中图分类号 F470 文献标识码 B [ ] [ ] 随着网络经济的发展,现在越来越多的公司在吸引 调了它与美国文化发展难以割舍的血缘关系,重点定位 年轻一代消费者和塑造品牌的过程中遇到阻力,制作精 在培养各阶层顾客对可口可乐品牌的忠诚度上。 良的传统电视广告、平面广告,很难吸引新生代的眼球, 可口可乐与消费者和其他利益关系人进行互动式 而成熟的品牌已经开始不断吸收各种新技术和营销工 双向沟通,而非只进行单向沟通,“可乐”文化是一种快 具,将品牌融入消费者的生活中。作为全球软饮料的第 餐文化,其特点是一次性,感性化,表层化和快捷化,可 一品牌,可口可乐其在消费者心目中的地位不可动摇, 口可乐公司在网上创造出的可乐文化,并不期望网民会 其产品遍布世界各地,在这个消费者主宰的世界中,恐 点击鼠标来购买可乐,而是要大众时刻惦记着这一站 怕没有哪个公司像可口可乐那样,用网络营销把塑造品 点,记住那种特有的红色,记住可口可乐。 牌的理念运用的如此完美。 二、沟通策略 一、消费者策略 可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费 随着整合营销传播在网络营销中的运用,“消费者为 者,然后像朋友一样,消费者也乐于将其感受及意见反 王”已不再是一句空洞无物的口号。网络营销的重点不是 馈回来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间 争取消费者,而是保持并增强消费者群体。网络商业服务 的联系,就是沟通。 把消费者推上权利的宝座,给予消费者以从未有过的选 美国文化的主要特点是实用主义,可口可乐在网络 择自由,同时也使得拥有消费者数量成为判断商家实力 营销上是极其认真的,它向网络渗透扩张的意图也是十 的标准。这个时候,消费者是无价之宝,是一个网站发展 分强烈的, 年,可口可乐在全球推出了 平 2005 ICOKE 的主要基础和重要保证,谁拥有消费者,谁就拥有未来。 台。这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品网站试图 大量的事例表明,消费者的购买动机是飘忽不定的。 加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。它与网 如何抓住一“点”而过的消费者,需要制订积