卓望信息项目考核管理办法－手机报分册.docVIP

卓望信息项目考核管理办法－手机报分册 一、考核原则 1、本办法主要用于中国移动通信有限公司（以下简称中国移动、总部）对卓望信息技术（北京）有限公司（即以下简称卓望信息）的手机报业务运营效果进行考核的具体实施准则。 整体的考核指标采取：关键业务业绩和运营工作支撑配合的指标，两者相结合的方式进行考核。 本考核按季度评分，该得分与卓望信息的对应考核收入相结合。 为提高考核的可操作性，各项考核指标均有相应的量化方法。 二．考核要求 卓望信息主要负责中国移动全网手机报、接入全网运营的地方移动公司（以下简称省公司）地方手机报的运营支撑工作，同时按照中国移动要求受理中国移动、省公司的运营支撑需求。 三、考核指标 指标分为两大类，根据具体项目的不同由中国移动或省公司打分，总部和省公司的打分表满分均为100分，根据卓望信息的实际表现，在基础分值的基础上进行加减分。最后根据总部70％的权重，省公司30％的权重计算得出卓望信息的最终得分。最终得分精确到小数点后2位数（2位数以后的四舍五入） 总部打分表考核指标定义及打分标准 指标名称 分值 指标描述 取数点 打分标准 业务业绩类 付费使用用户数 波动数量 10 手机报业务付费用户数波动数量 运营管理处每月的业务数据统计 每月基础分10分； 每月用户数减少100万以上300万以内（含300万），则在10分基础上扣0.2分；减少300万以上500万以内（含500万），则在10分基础上扣0.5分；减少500万以上，则在10分基础上扣1分；此项最多扣1分； 注：如经地方移动申请总部同意原全网运营的地方报割接回本地，从而导致用户数减少的，考核时此部分用户不纳入考核范围。 每月用户数较上月增加50万以上100以内（含100万），则在10分基础上增加0.2分；增加100万以上300万以内（含300万），则在10分基础上增加0.5分；增加300万以上,则在10分基础上增加1分；此项最多增加1分； 由于是按月计算支付比例值，则分别算出每个月的分值； 用户数取至万位，以后的数字4舍5入。 产品内容类 内容质量类 24 转载类手机报内容质量 转载类手机报中内容的抽查、出现违规的次数（转载类手机报以中国移动规定为准，） 所有转载类手机报产品（包括彩信、短信、和WAP/WWW网站中卓望信息负责运营维护的部分）中： 一、其中彩信、短信部分打分标准如下 出现第一类违规，每次扣除3分： 产品内容严重违法、危害国家信息安全； 或者未经中国移动许可在产品内自行添加第三方广告； 《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第一类违规内容。 出现第二类违规，每次扣除1分，具体是违反以下条款： 保证所提供内容信息的合法性、健康性，并必须在信息内容上维护中国移动的企业形象和利益； 保证提供的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策，及不损害社会公共利益； 确保发送给用户的信息内容合法、可靠； 必须对其提供的信息内容进行实时过滤，尤其是政治敏感性词汇，并防止他人利用非法词汇的谐音、变音达到宣传非法内容的事件发生，确保流向中国移动网络信息源的安全和健康； 应选用自有版权或已获得授权的合作媒体的文章，对于注明了“独家稿件，严禁转载”的文章，应避免使用； 凡涉及党和国家领导人职务变动、健康情况的新闻，必须以新华社等国内主流媒体的报道为准，不得使用港澳台或者外国媒体的报道，没有出处的新闻和BBS中的新闻都要避免使用； 未经中国移动许可，在产品内容中使用中国移动企业VI、LOGO标志。在经过中国移动许可后使用的中国移动企业VI、LOGO标志，必须遵守中国移动企业VI使用规范； 必须确保提供的信息内容不影响中国移动的企业形象，并应建立对中国移动竞争对手宣传内容的过滤功能，如小灵通、130、131、133、绿色环保手机等； 《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第二类违规内容。 出现第三类违规，每次扣除0.2分，具体包括： 产品标题出现错误； 产品中具体的内容标题出现严重错误（如错别字）； 产品内容导致影响用户重大感知的； 《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第三类违规内容。 出现第四类违规，每次扣除0.1分，具体包括： 在未提前获得中国移动总部批准的情况下，未按照产品应有发送时间及频次向用户下发产品的； 《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第四类违规内容。 出现第五类违规，每次扣除0.05分，具体包括： 提供的内容出现不准确； 出现文字、标点等文法错误； 《手机报具体产品及合作伙伴考核管理办法》中规定的其他第五类违规内容。 在考核季度内，手机报所有转载类产品的短信＋彩信的内容： 若连续3个月未出现上述一类、二类、三类、四类、五类违规，则该季度内容质量加3分； 若连续2个月未出现上述一类、二类、三类