商务礼仪：会议、典礼、涉外礼仪.pptVIP

本单位成立周年庆典 本单位荣获某项荣誉的庆典（企业获得了某项荣誉称号，拳头产品在国内外重大展评中获奖） 本单位取得重大业绩的庆典（千日无生产事故、产量突破10万台、销售额达到亿元） 开业、竣工、通车、通航等 （一）商务庆典一般分为四大类： 1.制定庆典活动方案：典礼的名称、规格规模、邀请范围、时间地点、典礼形式、基本程序、主持人、筹备工作、经费安排等。 2.确定参加活动的对象：邀请有关领导、知名人士、行业及公众代表、新闻记者参加。 （二）总体要求 3.安排庆典活动程序：预备，来宾就坐、留言、题字;主持人宣布庆典开始，奏国歌或奏乐,介绍重要来宾;领导人致词和来宾代表讲话;剪彩、文艺演出、来宾参观、座谈、宴请等活动。 4.现场布置和物质准备：音响、音像设备,会场、舞台、横幅、标语、彩旗、鲜花、气球等设置。需要剪彩的,还要准备红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯。 （二）总体要求 致词内容：对来宾表示感谢；介绍庆典的缘由；重点是报捷及庆典的可“庆”之处。 5.安排接待工作：重要来宾安排专门人员和接待室，有专人引导入场、签到、留言、剪彩等。 6.后勤保障和安全保卫工作：茶水供应,纪念品发放,现场秩序维护和安全保卫工作。 （二）总体要求 （三）出席者的约束 仪容要整洁、服饰要规范 时间要遵守 表情要庄重 对来宾态度要友好 行为要自律 发言要简短 常见的典礼： 开业 剪彩 开工 奠基 破土 竣工 交接 下水 开幕 通车、通航 婚礼 寿诞礼 葬礼 （三）各种庆典 1.开业 开业：商业企业落成开业，开张时举行的典礼。 开业典礼的筹备：“热烈、节俭、缜密”原则；舆论宣传、来宾邀请、场地布置、接待服务、礼品馈赠 开业典礼的举行： 08.7.28，上海大众强势进驻南山，其在月亮湾大道嘉进隆汽车城新建了上海大众世纪星辰4S店，将完善上海大众汽车在深圳的服务网点，特别是作为深圳南山区和宝安区唯一的上海大众指定销售服务商，将让更多的车友享受到上海大众的人文关怀。凡开业当天来店的车主，均可得到世纪星辰准备的精美礼品。 2.剪彩 会场应设主席台 请来宾就位 宣布剪彩仪式开始 奏国歌奏乐 简短发言 剪彩 参观 3.开工 开工典礼：工厂准备正式开始生产某种产品、矿山准备正式开采矿石时举行的庆祝性、纪念性活动。 在生产现场举行 程序：宣布仪式开始;主角进入开工现场；正式开工；员工上岗操作；来宾参观。 4.奠基 奠基地点 奠基铁盒 设立彩棚 09.4.18，上汽－通用汽车馆奠基仪式在上海世博会浦西园区举行。上海市政府副秘书长、上海世博局局长洪浩，上汽集团上海汽车董事长胡茂元，通用汽车中国公司总裁兼总经理甘文维等出席仪式并为上汽－通用汽车馆奠基培土，上汽集团总裁沈建华主持奠基仪式。 5.破土 破土：指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等正式开工之际，专门为此举行的动工仪式。举行仪式的现场，务必要事先进行认真清扫、平整和装饰。 09.8.17下午，2010年上海世博会台湾馆在世博园区正式破土动工。台湾馆以“山水心灯”为参展主题，预计2010年三月底全面完工。上海市常务副市长、上海世博会执委会常务副主任杨雄，上海世博会执委会专职副主任钟燕群，台北世界贸易中心董事长王志刚、台湾著名建筑师李祖原等出席动工仪式。动工仪式上，钟燕群和王志刚分别代表双方致辞。 7.交接 交接：施工（承包）单位将已建好的工程项目、（已完成的承包任务）如厂房、商厦、机器组装、车床制造等，通过验收达标合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼。 时间确定 会场的选择与布置 出席人员的确定与邀请 交接仪式的具体程序 8.下水 仪式举行地点 现场的布置与美化 仪式的具体程序 行掷瓶礼：”掷瓶礼”是西方传入的一种仪式，指在船舰、飞机首航前，由官眷或女界名流将一瓶系有彩带的香槟酒在船身上掷碎，以示祝贺。国外在举行新海轮下水典礼时，都要由船主（或夫人）将一瓶香槟酒掷在船首击碎。 值第二届中国（三亚）豪华游艇展暨海上逍遥文化节开展期间，由游艇买主、香港顺业船舶设备有限公司董事长以及获邀嘉宾参加的游艇下水仪式于2009年1月21日上午举行，游艇买主在三亚河潮见桥下，将盛满寓意的名贵红酒向崭新装饰的船头掷去，崭新的游艇将随后驶向三亚湾，开启海上首航。 涉外商务礼仪 规则一：维护形象 形象：外人对我们的印象和评价。 教养体现于细节 遵守秩序 自立自信，不卑不亢 规则二：入乡随俗 色彩：中国人喜红色， 剑兰：两广地区生病的时候，不能送，意“见难” 菊花：在西方国家认为是妖花。 君子和而不同。 涉外商务礼仪 规则三：女士优先 尊重、照顾、保护、照顾妇女，一般使用于社交场合，主要是欧美国家。 打招呼“女士们，先生们”，握手女士先伸手，男人进来要先与女人打招呼，吃饭时