商务谈判EMBA课程详细版.pdfVIP

第一章 商务谈判概论 本章学习要点： 掌握商务谈判的概念和实质 掌握商务谈判的特点 了解商务谈判的成果价值评价标准 了解商务谈判的类型 掌握商务谈判的原则 了解谈判的相关理论 商务谈判是现代市场营销的重要内容，也是营销的关键性环节和重要手段。去掉在我国市场经济体制 确立和不断发展的情况下，市场供求或合作双方之间通过谈判的手段来消除分歧，寻求彼此的协调一致， 进行信息沟通，已经成为社会经济生活中普遍存在的现象。站在企业的角度，商务谈判不仅是企业市场营 销活动的重要内容，而且，商务谈判的成败与否，也在越来越大的程度上影响企业的发展和与外部的合作。 因此了解和掌握商务谈判的含义、特征、基本原则和类型，对谈判的实际工作有重要的指导意义。 第一节 什么是商务谈判 随着市场经济的发展，谈判也逐渐渗透到社会经济生活的各个领域。在法人组织的经济联系和贸易往 来中，商务谈判正日益成为彼此谋求一致的重要途径和手段，即使在消费者的日常购买中，“讨价还价” 的现象也非常普遍。谈判正在越来越大的程度上受到社会的广泛关注。 谈判成为一个普遍存在的现象，甚至进入普通人的日常生活，是我们当前所处时代的一个重要特征。 事实上，在社会生活中经常发生，并与许多普通人有关的谈判，主要是关于经济活动的谈判，即商务谈判， 也称商业谈判或商事谈判。这里所说的商务，不是指一般意义上的商业事务，而是泛指各种交换活动，包 括在各市场主体之间发生的一切有形货物和无形劳务的交换活动，以及商务合作活动。 我们在工作和生活中经常使用商务谈判，但很多人不能正确理解它的概念和涵义，所以下面先来正确 认识商务谈判。 招生专业及其颁发证书 认证项目 颁发证书（颁发双证 全国通用 电子查询） 收费标准 职业经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册职业经理 CEO 资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 人力资源总监 MBA 高等教育双 1、高级注册人力资源总监 CHO 资格证书 1280 元 证班 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 市场总监 MBA 高等教育双证班 1、高级注册市场总监 CMO 资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 营销经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册市场经理资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 企业培训师 MBA 高等教育双证 1、高级注册企业培训师 TTT 资格证书 1280 元 班 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 酒店经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册酒店经理资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 财务总监 MBA 高等教育双证班 1、高级注册财务总监 CFO 资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 品质经理MBA 高等教育双证班 1、高级注册品质经理资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 生产经理 MBA 高等教育