增值业务渠道社会化运营和全业务融合的竞争策略--山东联通.pptVIP

* 加省公司。 * * 集中的优势是按行业，可以精细；属地的优势是组织架构变化较少。 * 借用集团公司的渠道定位 * * * * * * * * * 宽频空间 应用外包 延伸服务 办公自动化 短信报号 固网短信 随身号码 CA产品 代查服务 安全集成 语音短信 灵通知道 虚拟呼叫中心 企业展台 品牌报号 电子报税 电话亭广告 总机服务 多名称注册 语音短信 咨询服务 这是一个竞争越来越激烈、职能越来越细分的营销时代；也是一个追求专业化和效率化的时代。 品牌营销外包是社会分工的必然趋势，是顺应中国市场经济特定历史环境的产物。 * * * * * 山东联通CPC匹配研究工具-全业务产品信息分类 CPC匹配研究工具-个人客户类产品匹配 CPC匹配研究工具-家庭客户类产品匹配 CPC匹配研究工具-集团商务客户类产品匹配 山东联通CPC匹配研究工具-CPC体系架构 山东联通CPC匹配研究工具-产品多维分析 山东联通CPC匹配研究工具-各地业务量、收分析 各市公司业务量统计 各市公司业务收入统计 山东联通CPC匹配研究工具-财务报表业务量分析1 山东联通CPC匹配研究工具-财务报表业务量分析2 山东联通CPC匹配研究工具-全业务产品收入分析1 山东联通CPC匹配研究工具-全业务产品收入分析2 附件： 一、产品收入TOP排行 二、CPC研究分析工具 三、战略型合作增值产品分析 四、营销力量调整数据测算 五、河北保定商务客户管理经验 宽带商务（SaaS类） 业务现状： “宽带商务”（原商务新动力）是最早由06年由山东网通（现山东联通）开发的服务企事业单位信息化需求的业务品牌，为企业客户打造基于电信运营级平台之上的全面信息化解决方案。目前平台包括企业外部信息化产品：企业建站、企业邮箱、网络传真、企业短信等，定位于帮助客户有效树立企业形象，捕捉营销机会，开拓新市场；企业内部信息化应用产品：办公自动化、客户关系管理、进销存管理、人力资源管理、行业应用等，目的是以信息化技术协助客户提升企业经营、管理效率。截止09年8月，宽带商务平台产品收入66.5126万元，8月份收入达到19万元；使用客户（账号数）2033个。推广中的问题：一是由于对目标客户的信息化需求把握尚有欠缺；二是自有渠道对信息化产品的认知及营销经验不足；三是直销渠道业务承载能力有限；四是缺乏售后跟踪维系。 发展前景：根据国家八部门（发展改革委、国务院信息办、科技部、信息产业部、商务部、人民银行、税务总局、统计局）2008年3月下发的《关于印发强化服务促进中小企业信息化意见的通知》，明确到2012年，中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过90%，利用信息技术开展生产、管理、创新活动的比例超过40％，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30％。按照山东省中小企业67.75万户（省中小企业办09年9月份发布数据）规模，现有“宽带商务”品牌产品仍有非常巨大的发展潜力。 合作商业模式：选择宽带商务平台中办公自动化、客户关系管理、进销存管理、人力资源管理、行业应用五项SaaS类产品进行统一打包招商；根据战略合作伙伴模式要求，选择资金、运营经验、人员、资质等符合条件的社会合作伙伴，采用“增量分成”酬金模式，通过辅助产品培训、自有渠道宣传支持、业务开通及投诉受理等服务，将产品销售职能交由合作方开展，由其通过“营”“销”结合以及下级网点渠道的建立与完善，实现产品的规模上量。 宽带中国（教育频道） 业务现状：宽带中国教育频道包括乏针对细分目标客户群的精确营销，造成了该类资源的收入增收缺失；同时，幼儿教育（10元/月）、英语（20元/月） 、空中课堂（20元/月）及名师讲堂（20元/月）四个自有子频道。目前该类频道大多通过宽带套餐作为免费赠送的应用产品，缺产品的无效赠送也弱化了对基础产品的稳定与拉动作用。 发展前景：远程教育由于其具备的独特优势，在国内外快速渗透到各个层次与领域。在美国，有44％的高等学校向社会提供各种远程教育，接受远程高等教育的学生约占全日制在校学生的32％，远程教育注册学生达163.2万人。宽带中国教育频道的四个栏目，按照教育的培养周期提供了完善的信息内容，对日益重视早教、家教等家长具有较强的吸引力。目前山东联通拥有超过500万具有潜在远程教育需求的家庭宽带客户，市场潜力巨大。 合作商业模式：优先选择具有教育背景的合作伙伴，将自有教育频道资源通过全省统一外包销售方式交由合作伙伴通过关系营销开展销售；公司协助提供频道实体卡、体验卡的制作，通过收入分成方式与合作方结算酬金。 问题：需要在全省范围内停止对该频道的免费捆绑赠送。 随身号簿 业务简介：“随身号簿”业务是116114电话导航业务的子业务之一，为客户提供通讯录保存与电话人工辅助转接的增值服务。企业客户或个人客户可以将其通信资料（