基于价值观管理模式上价值观是组织成功重要因素.pdfVIP

檩式(上) 是组织 重要因素 。田志璎珊 摘要=对价值观的关注与它们 长国沙迦大学商业管理系主任、新 对于组织绩效的重要性，介绍了如 在组织绩效中的关键作用可以追 版沙迦卓越经济奖的创立者纳思 何将价值观转化为组织活动，描绘 溯到18世纪早期。虽然价值观驱动 亚·杰布南恩(NaceurTabnoun)博了一个包括基础价值观、战略计 划、决策、人力资源管理、组织体 的公司已被认可要优于其竞争对 士在第十届Is090(Jo与TQM国际 手，但世界范围内的公司尚未全部 会议暨第五届上海国际质量研讨 系和组织结构、顾客满意、员工满 形成关于价值观及如何将其转变 会上发表了论文《基于价值观的管 意、社会责任以及与各组成要素都 成组织活动的认知。阿拉伯联合酋 理模式》。文章作者强调了价值观 相关的领导力的管理模式。 卓越经营模式和马尔科姆·波多 说，价值观已经被认为是最重要的因 的、信任他人的和主动的态度。不适合 里奇标准使得越来越多的企业关注绩 素。价值观是领导力和企业文化的真 的文化具有官僚作风的倾向，而且不 效改进。使用这些模式进行自我评价 正本源，也是公司良性运营的基石， 愿意冒险。 的组织在销售量、利润和市场占有率 是公司之舵，用价值观可以凝聚资 静最好公司的管理者把时间和精 的增长都远远超过了没有使用这些模 源。 力都投入到创建、塑造或者保持有效 式的企业。同样的，IS09000标准的 约翰·科特(JohnKotter)和詹姆的公司文化。 mes 霸成功者总是以目标为导向。 出现使得全球的企业都开始关注，它 土·赫斯科特(L]a Heskett)在著作 确实使得全球的组织改进了经营绩 《企业文化与经营绩效》(Corporate黪高层管理者对于自己或者别人 Cu]tureand 效。IS09000和卓越经营奖掀起了一 Performance)中证实的行为谦恭、不傲慢。他们可以坦然地 场质量运动，从研究者理论性的观点 了价值观对于绩效改进的重要性。 面对自己的不足。 和质量方面开拓型组织极少的成功经 他们对美国22个行业72家公司的 黪高层管理者会不断地通过言语 历发展到改进全球组织绩效的普遍共 企业文化和经营状况进行了深入研 和行动就核心价值观与行为进行沟通。 识。 究，列举了强力型、策略合理型和灵 科特和赫斯科特用了超过十一年 组织的价值观直接影响了全面 活适应型三种类型的企业文化对公 的时间来对照比较两组企业(一组重 质量管理及其主要组成要素的实施。 司长期经营绩效的影响，并用一些著 视企业文化，另一组相反)，它们的平 人们通常相信文化变革或文化意识 名公司成功与失败的案例，表明企业 均绩效差异如下： 是“卓越”和“质量”的前提。也有 文化对企业长期经营绩效有着重要 一些人认为组织是通过逐渐灌输适 的影响。他们的研究显示了借助文 高绩效低绩效 当的质量文化，而不是正式地采用 化的力量并不是通