电力设计行业服务营销策略研究分析.pdfVIP

内 容 提 要 我国电力设计行业的竞争格局正在形成，并面临国外咨询机构进入 的挑战。因此，电力设计行业必须适应形势发展和营销环境的变化，迅 速更新营销观念，尽快研究出一套行之有效、适合电力设计行业的营销 策略。电力设计行业服务营销是服务营销理论在电力设计行业的理论延 伸和发展。 本文首先分析了电力设计行业的电力设计行业的服务营销的性质和 特殊性；然后重点设计和阐述电力设计行业的提高服务质量和生产率策 略、人力资源管理策略和关系营销策略。最后从企业文化建设和与电力 体制改革协调两个方面，提出电力设计行业服务营销策略的实施措施。 关键词：电力设计 服务营销 人力资源 关系营销 目 录 前 言 1 第 1 章 电力设计行业与服务营销 2 1.1 电力设计行业的发展历史和前景展望 2 1.2 电力设计行业的营销特殊性 5 1.3 电力设计行业营销策