足浴保健规章制度补充.docVIP

足浴保健规章制度补充 步豪养生连锁机构 步豪旗舰店 《关于本店管理制度补充》 为了更好的促进公司发展，推动员工收益，带动员工工作积极性的同时，并在体现“有奖有罚、多劳多得”的基础上规范及优化现有管理制度并调整如下望付诸实施： 一、 工资福利制度 1. 部长试用期为1-3个月，试用期工资为1800元，转正后为2500元。 2. 接待考核期为三天（三天内未通过考核则无工资），试用期为两个月，第一 个月工资为1300，第二个月为1400+提成，转正后为1500+提成。（具体提 成事宜见入职须知） 3. 收银员考核期为三天（三天内未通过考核则无工资），试用期为一个月，试 用期工资为1300，转正后1500+提成。（具体提成事宜见入职须知） 4. 服务员考核期为三天（三天内未通过考核则无工资），试用期为十天，试用 期工资为30元/天，转正后第一个月1300元/月，每月增加100元直达到服 务员最高工资1500+提成。（具体提成事宜见入职须知） 5. 保洁阿姨考核期为3天，（三天内未通过考核则无工资），试用期为一个月， 工资为1200元，转正后为1300元。 6. 足疗技师通过考核后保底工资为2500元，单钟提成最低27元。 7. SAP技师通过考核上岗后最低提成为80元，无保底工资。 8. 健康调养部所有人员在违反下列任何情形之一经查证属实的，均不享有保底 工资： ① 当月累计技术投诉或服务投诉经查证属实2次以上者； ② 当月休假请假累计7天以上者； 步豪养生连锁机构 ③ 无故拒钟或旷工者； ④ 当月迟到或早退累计超过3次者 ⑤ 顶撞管理人员，不服从管理照成严重后果者； ⑥ 多次违反公司管理制度及条例或重大违规违纪者； ⑦ 当月累计被顾客退钟5次以上者 二、 考勤制度 1. 所有员工考勤由值班部长管理、监督并按照相关规定严格执行且做好相应记 录，不得徇私舞弊，若有发现严惩不贷。 2. 上班期间有事外出必须向当班管理人员申请，在得到批准后方可外出，30分 钟以上须书面请假并按请假算。 3. 每人每月三天休息，在未超过保底的基础上足疗员工多休假一天需扣除100 元、SAP技师多休息一天须扣150元。 4. 请假休假必须经现场管理人员同意，一天以上连续休息的须报请经理批准，7 天以上须报请总经理批准。 5. 第一次迟到或早退5分钟以上给予警告处理 ，10分钟以上处以罚款20元， 半个小时以上视为旷工半天。三个小时以上视为旷工一天。 6. 当月除正常休假外无请假，迟到、早退者视为全勤。 三、 加班管理制度 1. 2. 每人每月都有四次有挂牌机会。（挂牌代表不加班） 挂牌必须在经过管理人员同意后方可挂牌，任何人不得私自挂牌，一旦 发现将从重处理。 3. 4. 在没有经过管理干部同意而挂牌的情况下都视为无效。 在没有挂牌的前提下，公司营业需求通知加班如遇“电话关机”、“无人 接听”等一系列找不到人员的情况均视为“拒钟”并取消其当月保底和优 秀员工奖项评比。 步豪养生连锁机构 5. 6. 7. 前台服务人员必须对挂牌情况作好详细记录，以备月底考评。 在接到加班通知后必须在最快的时间赶回公司，不得无故拖延。 加班者务必在进房间第一时间时相客人委婉的解释，不得怠慢客人，用合 理的方式需求顾客的谅解。 四、 行为举止礼仪规范制度 一、 站姿礼仪 ㈠ 基本站姿 站立时：头正颈直，双目平视前方，嘴唇微闭，下腹微收，挺胸直腰，双肩放松且保持水平，双臂自然下垂，手指并拢自然微屈，左右手中指分别压在左右裤缝，腿伸直，脚跟并拢，两脚尖跟张开45°，身体重心在两脚之间 1、 男性服务人员在站立时，要注意表现出男性潇洒、英武、强壮的风采、要 力求给人一种壮美感。在 站立时，可以将双手相握于身后。双脚可以叉开，大致以肩部同宽。 2、女性服务人员在站立时，则要注意表现出女性轻盈、妩媚、娴静、典雅的韵味，要努力给人一种“静”的优美感。在站立时，可以将双手相握叠放于腹前，右手在上，左手在下，双脚成“V”字型。 （二）、不良站姿 1.身躯歪斜。在站立时，若身躯出现明显的歪斜（头偏、肩斜、身歪、背弓、臀撅等现象）会直接破坏人体的线条美，而且还会令人觉得颓废消沉、萎靡不振，自由放纵。 2.脚位不当。人在站立时，双脚不可肆意乱动。例如：脚尖乱点乱划，双脚踢来踢去，用脚蹭痒痒，脱下鞋子或半脱不脱，脚后跟踩在鞋帮上，一脚站直一脚弯曲。 3.手位不当。不当的手位在站立时主要有： （1） 将手放在衣服的口袋之内； 步豪养生连锁机构 （2） （3） （4） （5） （6） 将双手抱在胸前； 将双手抱在脑后； 将双肘支于某处； 将两手托住下巴； 手持私人物品； 二、 行姿礼仪 （一）、行进姿势基本要点 身体协调，姿势优美，微收下颌，步伐从容。步态平稳，步速均匀，走成直线。