中信万通证券E-Learning平台课程目录和简介.doc

中信万通证券E-Learning平台课程目录和简介 目录 1. 中信证券2010新员工培训 5 1.1. 计划财务部介绍 5 1.2. 股票销售交易部介绍 5 1.3. 企业发展融资业务线介绍 5 1.4. 资产管理部介绍 6 1.5. 经纪业务及融资融券业务介绍 6 1.6. 投行委各业务线介绍 6 1.7. 交易与衍生产品业务及资金运营部介绍 6 1.8. 人力资源部介绍 7 1.9. 综合管理部介绍 7 1.10. 信息技术中心介绍 7 1.11. 法律监察部介绍 7 1.12. 风险控制部介绍 8 1.13. 稽核部介绍 8 1.14. 合规部介绍 8 1.15. 研究部介绍 9 1.16. 会计信息解读基础培训 9 1.17. 下半年及更长期经济增长 9 1.18. 与投行业务相关的公司法相关条款解析 9 1.19. 公司法培训 9 2. 公司协作业务培训课件（目录） 10 2.1. 投行业务线主要法律法规 10 2.2. 国内债券市场及各类债券产品介绍 10 2.3. 基金专户理财业务知识讲座 10 2.4. 投资银行业务知识培训 10 2.5. 交易所债券交易业务简介 10 2.6. 交易与衍生品业务介绍——2010营业部业务培训 10 2.7. 跨境并购介绍 10 2.8. 私募股权投资讲座_经纪业务 10 2.9. 上市公司并购重组的介绍 10 3. E-Learning系统培训 10 3.1. E-Learning系统基本功能使用培训 11 3.2. 公司内训E-Learning课程转化建议和标准流程 11 3.3. E-Learning系统 - 部门主管使用培训 11 3.4. 如何申请和管理课堂培训计划 11 3.5. ELAFS系统培训管理功能介绍 12 4. 职业技能培训 12 4.1. 沟通课程 12 4.1.1. 电话沟通技巧：有效电话沟通 12 4.1.2. 日常商务礼仪 13 4.2. 管理技能 14 4.2.1. 乱了头绪的经理人：时间管理与授权 14 4.2.2. 你会读财务报表吗？：企业财务的基础知识 14 4.2.3. 项目管理：如何领导项目团队 15 4.2.4. 员工的好帮手：管理者专业辅导技巧 15 4.3. 客户服务 16 4.3.1. 保持优质的客户服务 16 4.3.2. 金融业的客户服务：成为理财顾问 17 4.3.3. 面对客户的投诉：如何有效处理客户的抱怨和投诉 18 4.3.4. 难缠的客户：圆满解决客户的需求 19 4.3.5. 行为的魔力：客户服务行为准则 19 4.4. 面谈技能 20 4.4.1. 这是你的选择：招募面试技巧 20 4.5. 营销课程 21 4.5.1. 建立持续成功的客户关系 21 4.5.2. 开发潜在客户的能力 22 4.5.3. 卖给我吧！：专业销售技巧 23 4.5.4. 营销管理 23 4.5.5. 营销活动的策划 25 4.6. 职业发展技能 26 4.6.1. 成功地应对压力 26 4.6.2. 谈判艺术：终生受益的技巧 27 4.6.3. 团队精神？：成为高效率的团队成员 28 4.6.4. 潇洒走上台：如何克服当众演讲的恐惧 28 5. 中医学养生系列课程 29 5.1. 养生课程 - 颈椎病 29 6. 证券业课程 29 6.1. 金融知识系列 29 6.1.1. 中国金融机构（上） 29 6.1.2. 中国金融机构（下） 31 6.1.3. 中国资本市场发展简要回顾 32 6.1.4. 近年来资本市场重大政策及改革措施 34 6.2. 证券交易系列 35 6.2.1. 证券交易概述 35 6.2.2. 证券经纪业务 36 6.2.3. 经纪业务相关事项 37 6.2.4. 特别交易事项及其监管 38 6.2.5. 证券自营业务 39 6.2.6. 资产管理业务 40 6.2.7. 融资融券业务 41 6.2.8. 债券回购交易 42 6.2.9. 证券交易的结算 43 6.3. 证券市场基础知识系列 44 6.3.1. 证券市场概述 44 6.3.2. 股票 45 6.3.3. 债券 46 6.3.4. 证券投资基金 47 6.3.5. 金融衍生工具 48 6.3.6. 证券市场运行 49 6.3.7. 证券中介机构 50 6.4. 证券业法律法规和职业道德 52 6.4.1. 中华人民共和国证券法 52 6.1. 证券从业人员行为守则 52 6.2. 证券从业人员执业行为准则 53 6.3. 证券公司风险处置条例 53 6.4. 证券公司监督管理条例 54 6.5. 证券经纪人管理暂行规定 54 6.6. 中华人民共和国公司法 54 6.7. 中华人民共和国证券投资基金法 55 7. 期货从业考试辅导 55 7.1