201520150225市场和经营部门量化考核指标.docVIP

PAGE 274绩效量化考核方法、案例及模板 PAGE 274 绩效量化考核方法、案例及模板 市场和经营部门量化考核指标案例及模板第十章 市场和经营部门量化考核指标案例及模板 第十章 PAGE 309 市场和经营部门量化考核指标 市场和经营部门量化考核指标 一、营销部及部门经理的绩效量化考核指标 （一）营销部的绩效量化考核指标 表10-1 营销部的绩效量化考核指标 序号 考评项目及考评指标 指标 权重 计分标准 信息 采集者 信息 采集点 信息采集时间 信息采集方法 信息采集结果 必备条件 所需资源 说明 1 制度建设：按照年度计划完成营销管理制度的制订与修订，完成率100% ×% 按计划完成营销管理制度的制订与修订工作，得满分；由于工作人员责任，每有一项计划未完成，扣×分 督察员或考核员 档案室制度存档资料 年度绩效考核前一周 现场笔录法或数据查证法 在年度绩效考核前一周，督察员到档案室询问管理人员，笔录制度归档信息，或查证制度归档资料，采集考核信息。现场笔录法、数据查证法见第五章五-(一)、(三) 2 制度执行：对营销管理规章制度的执行进行监督、检查和指导，高层主管对执行满意率达到××%以上 ×% 高层主管满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分 督察员或考核员 高层主管 年度绩效考核前一周 问卷调查法 在年度绩效考核前一周，督察员对高层主管进行满意率问卷调查，采集考核信息。调查问卷设计见第五章五-(四) 续表 序号 考评项目及考评指标 指标 权重 计分标准 信息 采集者 信息 采集点 信息采集时间 信息采集方法 信息采集结果 必备条件 所需资源 说明 3 销售收入：在年度考核期内，销售收入达到××××万元，完成率100% ×% 销售收入达到×× ××万元，得满分；完成率每降×%，扣×分；完成率每增×%，加×分 督察员或考核员 财务部销售收入账目 年度绩效考核前一周 数据查证法或现场笔录法 在年度绩效考核前一周，督察员到财务部询问财务人员，笔录销售收入数据，或查证销售收入账目，采集考核信息 4 销售量：在年度考核期内，产品销售数量达到××××件，销售数量目标完成率达到××%以上 ×% 销售数量达到××××件，得满分；目标完成率每降×%，扣×分；目标完成率每增×%，加×分 督察员或考核员 销售统计部门统计报表 年度绩效考核前一周 数据查证法或现场笔录法 在年度绩效考核前一周，督察员到销售统计部门询问管理人员，笔录销售目标完成情况，或查证销售统计报表，采集考核信息 5 销售增长率：在年度考核期内，销售增长率达到××%以上 ×% 销售增长率达到××%以上，得满分；增长率每降×%，扣×分；增长率每增×%，加×分 督察员或考核员 销售统计部门统计报表 年度绩效考核前一周 数据查证法或现场笔录法 在年度绩效考核前一周，督察员到销售统计部门询问管理人员，笔录销售增长数据，或查证销售统计报表，采集考核信息 6 市场占有率：在年度考核期内，市场占有率达到××%以上 ×% 市场占有率达到××%以上，得满分；占有率每降×%，扣×分；占有率每增×%，加×分 督察员或考核员 销售统计部门统计报表 年度绩效考核前一周 现场笔录法或数据查证法 在年度绩效考核前一周，督察员到销售统计部门询问管理人员，笔录市场占有数据，或查证销售统计报表，采集考核信息 7 实际回款率：年度考核期内，回款率达到××%以上 ×% 回款率达到××%以上，得满分；回款率每降×%，扣×分；回款率每增×%，加×分 督察员或考核员 财务部回款账目 年度绩效考核前一周 现场笔录法或数据查证法 在年度绩效考核前一周，督察员到财务部询问财务管理人员，笔录实际回款数据，或查证回款账目，采集考核信息 8 销售费用：年度考核期内销售费用控制在预算之内，超支额为0 ×% 销售费用控制在预算之内，得满分；销售费用每降×%，加×分；未经有关高层主管批准，销售费用每增×%，扣×分 督察员或考核员 财务部销售费用账目 年度绩效考核前一周 现场笔录法或数据查证法 在年度绩效考核前一周，督察员到财务部询问管理人员，笔录销售支出费用数据，或查证销售费用账目，采集考核信息 续表 序号 考评项目及考评指标 指标 权重 计分标准 信息 采集者 信息 采集点 信息采集时间 信息采集方法 信息采集结果 必备条件 所需资源 说明 9 坏账率：年度考核期内，坏账率控制在×%以下 ×% 坏账率控制在×%以下，得满分；坏账率每降×%，加×分；坏账率每增×%，扣×分 督察员或考核员 财务部坏账记录 年度绩效考核前一周 现场笔录法 在年度绩效考核前一周，督察员到财务部询问管理人员，笔录坏账率，采集考核信息 10 客户管理：在年度考核期内，重要客户保有率达到××%以上 ×% 重